5 arquetipos narrativos y cómo utilizarlos en marketing

Con el tiempo, la narración de historias se ha convertido en una buena técnica para construir relaciones sólidas con los clientes y una floreciente comunidad de leales. Los profesionales de los negocios y los empresarios se aferran a las historias como una poderosa herramienta de marketing para mantener la atención de la gente e influirles para que tomen decisiones de compra.

En una investigación realizada por Google junto con CEB Global, se descubrió que el 71% de los compradores que ven un valor personal adquirirán un producto. Las historias, al ser grandes agentes literarios que conectan con la gente a nivel personal, pueden encajar perfectamente a la hora de potenciar los esfuerzos de marketing de las empresas.

Sea cual sea el argumento o el contexto, las historias tienen algo en común: despiertan emociones. Ya traten de un suceso trágico, de una lucha contra el adversario o de un viaje mágico, todas se reducen a dejar un mensaje a los espectadores.

Christopher Booker, autor de Las siete tramas básicas: Por qué contamos historias, dice que «hay, en efecto, un pequeño número de tramas que son tan fundamentales para la forma en que contamos historias que es prácticamente imposible que ningún narrador se separe de ellas».

Estos arquetipos narrativos son útiles para hacer que el marketing de contenidos sea más interesante y eficaz. Echemos un vistazo más de cerca a cinco de las tramas básicas de Booker y veamos cómo pueden ayudarte a persuadir a los clientes y generar clientes potenciales.  

Se trata de una trama en la que una fuerza maligna amenaza al héroe para restablecer el equilibrio en el mundo. Booker lo denomina «vencer al monstruo» y presenta una batalla épica entre héroes y villanos, ambos con el objetivo de conseguir la victoria.

Es habitual en películas y literatura contemporáneas como David y Goliat, Terminator, Beowulf y Parque Jurásico. La historia termina con los protagonistas saliendo victoriosos y los monstruos enfrentándose a la derrota.

Intenta incorporar esta forma de contar historias a tu marketing para ganarte el corazón de tus clientes. La buena noticia es que no necesitas derrotar a un monstruo físico para parecer triunfante. Resolver abstracciones como los problemas y preocupaciones de los clientes es una de las mejores aplicaciones de este argumento.

Para ello, tienes que presentarte como el héroe que les salvará de sus problemas. Muéstrales cómo les beneficia tu producto o servicio. Compara los méritos de tu oferta con los de la competencia. Por ejemplo, demuestra en qué se diferencia tu aspiradora de mano de las de mayor tamaño. Céntrate en sus características especiales, como el tamaño compacto, el peso ligero y la facilidad de uso.

Otro escenario habitual de una historia es el arquetipo de «de la pobreza a la riqueza». En este caso, el personaje principal experimenta dificultades al principio y, al final, sale a la luz y alcanza su máximo potencial.

Karate Kid, Cenicienta, Pretty Woman y Historia de un caballero son algunas de las películas más conocidas sobre la conversión de la pobreza en riqueza. Todas ellas transmiten el mensaje inspirador de que todo el mundo puede triunfar con sólo creer y superarse a sí mismo.

En marketing, ayuda que produzcas contenidos que muestren cómo tu marca se transformó en un gran éxito. Piensa en ello como en el clímax de una historia, en el que el conflicto se hace presente y la solución se vislumbra en el horizonte.

Comparte cómo tu empresa empezó como una startup, se enfrentó a dificultades y, finalmente, empezó a aumentar las ventas y los clientes en pocos años. La narración de historias empresariales hace que las emociones de la gente se disparen, lo que es importante para captar su atención. Además, destaca algunos de los comentarios y testimonios de tus clientes para dar fe de tu credibilidad y reputación empresarial.

La búsqueda o el viaje narran a un héroe que se adentra en una tierra encantada de aventuras, obstáculos y recompensas. La mayoría de las veces, el protagonista tiene compañeros de viaje.

Ejemplos populares de este tema son El Señor de los Anillos, El Mago de Oz, El Hobbit y Harry Potter. En todos ellos, el protagonista se encuentra con personajes hostiles y circunstancias amenazadoras.

Para potenciar tus esfuerzos de marketing de contenidos, sé como un explorador aventurero, valiente y dispuesto a afrontar retos. Influye en tu audiencia permitiéndoles descubrir la satisfacción con tu marca. Acompáñales antes, durante y después de la compra. Mantén viva la comunicación para asegurarte de que ofreces la mejor experiencia al cliente.

De todos los arquetipos narrativos, la tragedia es la única trama que termina de forma horrible. El personaje se enfrenta a acontecimientos trágicos como la derrota o (a veces) la muerte.

Algunas películas con tramas trágicas son Titanic, Romeo y Julieta, Gladiator y Hamlet. Todas estas historias dan un giro trágico, que dista mucho del glorioso sentimiento de victoria y felicidad.

En el mundo del marketing, los clientes también pasan por momentos difíciles. A veces, se debaten entre si un producto les es útil o no, o si vale su dinero. No querrás ponerte en la misma situación complicada, intenta anticiparte a las posibles preocupaciones de los clientes y asegúrate de que puedes presentarles una solución.

Al igual que la búsqueda, el viaje de ida y vuelta también se basa en un viaje. Sin embargo, la trama de esta historia envía al héroe fuera de su mundo normal a algún lugar desconocido, donde finalmente tendrá que escapar para encontrar el camino de vuelta a casa.

Alicia en el País de las Maravillas, Regreso al Futuro y Las Crónicas de Narnia son algunas de las historias con una trama parecida a un viaje. Las películas de este tipo tienen puntos de inflexión desde la normalidad a la fascinación onírica o la pesadilla sobrecogedora, así como emocionantes huidas y retornos.

Si quieres llevar tus esfuerzos de marketing al siguiente nivel, toma prestadas algunas ideas de este arquetipo de narración. Lleva a tus clientes a otro mundo mostrando tu producto o servicio de una forma diferente. Dado que hoy en día la gente pasa más tiempo en Internet, lo ideal es promover contenidos digitales e interactivos como entradas de blog, libros blancos, vídeos e infografías. Adhiérete a este tipo de tendencias para captar a tu público y hacer que vuelva a por más.

El arte de contar historias no sólo es útil para producir películas y filmes excepcionales. Utilizar historias en tu marketing y publicidad también puede darte ventaja a la hora de vender a tu mercado objetivo. Prueba estos consejos registrándote gratis y seleccionando una infografía de la galería de plantillas.

Deja que los arquetipos narrativos de Christopher Booker te ayuden a trazar una estrategia de marketing eficaz para aumentar los clientes potenciales y el tráfico.

• Vencer al monstruo. Utiliza esta narración sobre la victoria para destacar entre la competencia. Preséntate como un héroe que salvará a los clientes de todos sus problemas.
• De la pobreza a la riqueza. Muestra a la gente cómo superaste todos los retos de la vida y cómo te ayudaron a triunfar en tu campo.
• La búsqueda. Lleva a tu público en un viaje que nunca olvidará. Asegúrate de que se mantiene una comunicación de calidad desde el principio hasta el final.
• La tragedia. Aleja a la gente de experiencias frustrantes y problemáticas. Presenta una solución a cualquiera de sus problemas.
• Viaje y regreso. Deja asombrados a tus clientes llevándoles a un mundo diferente. Encuentra formas creativas de mostrar tu producto con éxito.

Elige entre las cinco tramas o mezcla y combina tipos según tu mensaje de marketing.

Prueba a aplicar estos arquetipos y prepárate para un viaje empresarial delicioso y triunfal.

Experimenta con tu creatividad e imaginación en Piktochart. Personaliza casi todos los elementos de una plantilla. Elige una plantilla o empieza desde cero con una plantilla en blanco. Añade iconos, ilustraciones e imágenes. ¡Exporta y comparte el visual a través de varios canales de marketing! Empieza gratis.