5 arquétipos de narração de histórias e como utilizá-los no marketing

A narração de histórias tornou-se uma boa técnica para construir relações fortes com os clientes e uma comunidade crescente de fiéis ao longo do tempo. Os profissionais de negócios e os empresários agarram-se às histórias como uma poderosa ferramenta de marketing para prender a atenção das pessoas e influenciá-las a tomar decisões de compra.

Num estudo realizado pela Google em conjunto com a CEB Global, verificou-se que 71% dos compradores que vêem valor pessoal compram um produto. As histórias, sendo grandes agentes literários que se ligam às pessoas a um nível pessoal, podem ser perfeitas para potenciar os esforços de marketing das empresas.

Independentemente do enredo ou do contexto, as histórias têm algo em comum: provocam emoções. Quer se trate de um acontecimento trágico, de uma luta contra o adversário ou de uma viagem mágica, todas elas se resumem a deixar uma mensagem aos espectadores.

Christopher Booker, autor de The Seven Basic Plots: Why We Tell Stories, afirmou que “há, de facto, um pequeno número de enredos que são tão fundamentais para a forma como contamos histórias que é virtualmente impossível para qualquer contador de histórias afastar-se deles”.

Estes arquétipos de narração de histórias são úteis para tornar o marketing de conteúdos mais interessante e eficaz. Vamos analisar mais detalhadamente cinco dos enredos básicos de Booker e ver como podem ajudar-te a persuadir os clientes e a gerar oportunidades.  

Trata-se de um enredo em que uma força maléfica ameaça o herói na restauração do equilíbrio no mundo. Referido por Booker como “vencer o monstro”, mostra uma batalha épica entre heróis e vilões, ambos com o objetivo de vencer.

É comum em filmes e literatura contemporâneos como David e Golias, Exterminador do Futuro, Beowulf e Jurassic Park. A história termina com os protagonistas a saírem vitoriosos e os monstros a serem derrotados.

Tenta incorporar esta forma de contar histórias no teu marketing para conquistares o coração dos teus clientes. A boa notícia é que não precisas de derrotar um monstro físico para pareceres triunfante. Resolver abstracções como problemas e preocupações dos clientes é uma das melhores aplicações deste enredo de histórias.

Para isso, tens de te apresentar como o herói que os vai salvar dos seus problemas. Mostra-lhes como o teu produto ou serviço os beneficia. Compara os méritos da tua oferta com os da concorrência. Por exemplo, demonstra como o teu aspirador de mão difere dos seus equivalentes maiores. Concentra-te nas suas caraterísticas especiais, como o tamanho compacto, o peso leve e a facilidade de utilização.

Um outro cenário comum de uma história é o arquétipo da “trapaça à riqueza”. Neste caso, a personagem principal passa por dificuldades no início e, no final, acaba por se tornar o centro das atenções e atingir o seu potencial máximo.

The Karate Kid, Cinderella, Pretty Woman e A Knight’s Tale estão entre os filmes mais conhecidos de “rags to riches”. Todos eles transmitem uma mensagem inspiradora de que toda a gente pode ser bem sucedida, basta acreditar e melhorar a si próprio.

No marketing, ajuda se produzires conteúdos que mostrem como a tua marca se transformou num grande sucesso. Pensa nisso como o clímax de uma história, em que o conflito se torna presente e a solução é vista no horizonte.

Partilha como a tua empresa começou como uma startup, enfrentou dificuldades e, eventualmente, começou a aumentar as vendas e os clientes em poucos anos. A narração de histórias de negócios faz com que as emoções das pessoas aumentem, o que é importante para as envolver. Além disso, destaca alguns dos comentários e testemunhos dos teus clientes para atestar a tua credibilidade e reputação empresarial.

A busca ou viagem narra um herói que parte para uma terra encantada de aventuras, obstáculos e recompensas. Na maior parte das vezes, a personagem principal tem companheiros de viagem.

Exemplos populares deste tema de história são O Senhor dos Anéis, O Feiticeiro de Oz, O Hobbit e Harry Potter. Em todos eles, o protagonista encontra personagens hostis e circunstâncias ameaçadoras.

Para potenciar os teus esforços de marketing de conteúdos, sê como um explorador aventureiro, corajoso e pronto a enfrentar desafios. Influencia o teu público, permitindo-lhes descobrir a satisfação com a tua marca. Apoia-os antes, durante e depois da compra. Mantém a comunicação viva para garantir que proporcionas a melhor experiência ao cliente.

De todos os arquétipos narrativos, a tragédia é o único enredo que termina de uma forma horrível. A personagem enfrenta acontecimentos trágicos como a derrota ou (por vezes) a morte.

Alguns filmes com enredos trágicos são Titanic, Romeu e Julieta, Gladiador e Hamlet. Todas estas histórias tomam um rumo trágico, que está longe do sentimento glorioso de vitória e felicidade.

No mundo do marketing, os clientes também passam por momentos difíceis. Por vezes, ficam divididos entre a utilidade ou não de um produto e o valor do seu dinheiro. Para não te colocares na mesma situação difícil, tenta antecipar as possíveis preocupações dos clientes e certifica-te de que podes apresentar uma solução.

Tal como a demanda, a viagem de ida e volta também se baseia numa viagem. No entanto, o enredo desta história envia o herói do seu mundo normal para um lugar desconhecido, onde eventualmente terá de escapar para encontrar o caminho de volta a casa.

Alice no País das Maravilhas, Regresso ao Futuro e As Crónicas de Nárnia são algumas das histórias com um enredo semelhante a uma viagem. Os filmes deste tipo têm pontos de viragem da normalidade para o fascínio sonhador ou para o pesadelo assustador, bem como para a fuga e o regresso emocionantes.

Se queres levar os teus esforços de marketing para o próximo nível, empresta algumas ideias deste arquétipo de narração de histórias. Leva os teus clientes para outro mundo, apresentando o teu produto ou serviço de uma forma diferente. Uma vez que as pessoas hoje em dia passam mais tempo online, é ideal promover conteúdos digitais e interactivos como publicações em blogues, documentos técnicos, vídeos e infografias. Adere a tendências como esta para cativar o teu público e mantê-lo a voltar para mais.

A arte de contar histórias não é apenas útil na produção de filmes e filmes excepcionais. Utilizar histórias no teu marketing e publicidade também te pode dar uma vantagem na venda ao teu mercado-alvo. Experimenta estas dicas inscreve-te gratuitamente e seleciona um infográfico da galeria de modelos.

Deixa que os arquétipos narrativos de Christopher Booker te ajudem a traçar uma estratégia de marketing eficaz para aumentar as oportunidades e o tráfego.

• Supera o monstro. Utiliza esta narrativa com tema de vitória para te destacares da concorrência. Apresenta-te como um herói que vai salvar os clientes de todos os seus problemas.
• De trapos a riquezas. Mostra às pessoas como ultrapassaste todos os desafios da vida e como eles te ajudaram a ter sucesso na tua área.
• A missão. Leva o teu público numa viagem que nunca esquecerão. Assegura que a comunicação de qualidade é mantida do princípio ao fim.
• A tragédia. Mantém as pessoas afastadas de experiências frustrantes e problemáticas. Apresenta uma solução para qualquer um dos seus problemas.
• Viaja e regressa. Deixa os teus clientes maravilhados, levando-os para um mundo diferente. Encontra formas criativas de apresentar o teu produto com sucesso.

Escolhe entre os cinco enredos de histórias ou mistura e combina tipos de acordo com a tua mensagem de marketing.

Experimenta aplicar estes arquétipos e prepara-te para uma viagem de negócios agradável e triunfante!

Experimenta a tua criatividade e imaginação no Piktochart. Personaliza quase todos os elementos de um modelo. Escolhe um modelo ou começa do zero com um modelo em branco. Adiciona ícones, ilustrações e imagens. Exporta e partilha o visual através de vários canais de marketing! Começa gratuitamente.