Cuando comencé a trabajar para Piktochart, tenía una meta clara en mente: hacer mi mayor esfuerzo para poder ayudar a los usuarios, incluso yendo un paso más allá para que puedan aprovechar al máximo la aplicación.
Fue muy sencillo alcanzar esa meta desde mi rol en el equipo de Customer Delight. Los usuarios acudían a nosotros con preguntas e inquietudes, y como equipo nos ocupábamos de brindar soluciones rápidas y efectivas.
Precisamente, fue trabajando en ayudar a los clientes que notamos un creciente número de mensajes en español. Usuarios hispanoparlantes, usando la herramienta en otro idioma, que buscaban consejos en su lengua materna y no podían encontrarlos.
La herramienta hoy está en inglés, y actualmente no hay planes concretos de poder presentarla en español. Sin embargo, hay miles de usuarios que día a día encuentran la manera de dar lo máximo en Piktochart, aprovechando cada una de las ventajas que presenta, sin que el inglés sea su primera lengua.
Es decir, no hace falta que la herramienta esté traducida para que la gente aprenda a darle un uso. Miles de usuarios en Latinoamérica y España así lo demuestran.
Fue entonces cuando me ofrecí a darle una voz en español a esta herramienta que eligen más de 700 mil usuarios hispanoparlantes.
La meta es simple: crear un canal de diálogo y un lazo con nuestros usuarios de Latinoamérica y España.
Nos proponemos alcanzar esta meta mediante dos pilares estratégicos.
- Organizar encuentros, #PiktoTours, donde podamos conocer a la comunidad y donde se puedan resolver dudas.
- Crear contenido interesante y relevante para nuestro blog que se difunda en español y que ayude a los usuarios que disfrutan también del Marketing Digital, el Diseño, la Comunicación Gráfica, la vida de Start Up y los Emprendimientos Locales.
Nos dirigimos a una comunidad que fue naciendo y creciendo de forma orgánica. Este es el momento de Piktochart de darle el lugar que esta comunidad merece, darle una voz y prestar un oído en caso de que así lo necesite.
Te alentamos a conocernos, descubrirnos, contactarnos. Queremos saber qué puede hacer Piktochart por vos y hacer todo lo posible para lograrlo. ¿Estás listo? ¡Bienvenido!
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