Cómo crear contenidos atractivos en las redes sociales: Consejos y estrategias

¿Recuerdas cuando las redes sociales parecían una verdadera comunidad? Aquellos días de alcance orgánico y animadas secciones de comentarios han dado paso a otra era en la que el contenido queda enterrado a menos que estés dispuesto a pagar por la visibilidad.

Pero a pesar de los retos del algoritmo y de la saturación de contenidos, algunas marcas siguen prosperando sin grandes gastos en publicidad. ¿Qué hacen estas marcas en su lugar?

Han dejado de obsesionarse con la frecuencia de sus publicaciones y han empezado a preocuparse más por lo que publican. Crean contenidos atractivos para las redes sociales que hacen que la gente deje de desplazarse y actúe.

¡Hablaremos de esto y más a continuación!

El compromiso no se mide únicamente por las métricas: se trata de crear conexiones auténticas.
Los profesionales del marketing suelen estar de acuerdo en que, aunque el contenido auténtico no garantiza la viralidad, sí crea oportunidades significativas para fomentar relaciones más profundas con la audiencia.

La diferencia entre el clickbait y el contenido atractivo también radica en la sustancia. Claro que esos titulares impactantes pueden conseguir clics al principio, pero tu audiencia se dará cuenta enseguida. Recordarán cuando prometiste demasiado y no cumpliste.

El contenido realmente atractivo da a la gente lo que vino a buscar, y así es como se construyen relaciones duraderas.

Un contenido verdaderamente atractivo es una mezcla de:

• Relevancia: Cosas que realmente interesan a tu audiencia en este momento.
• Valor: Contenido que enseña algo útil o entretiene.
• Autenticidad: Una voz genuina que refleje los valores de tu marca.
• Emoción: Algo que hace que tu público sienta algo: felicidad, sorpresa o curiosidad.
• Atractivo visual: Visuales llamativos que hagan que los pulgares dejen de desplazarse. El generador de publicaciones en redes sociales con IA de Piktochart te cubre las espaldas en este aspecto.
• Interactividad: Contenido que invita a la participación mediante preguntas o retos.

Por ejemplo, mira el post del 5º aniversario de Take Moon Valley. Funciona porque combina una narración auténtica con vibrantes imágenes exteriores de los fundadores.

En lugar de limitarse a hablar de sus valores «Tierra, Planta, Alimento», mostraron a las mujeres que hay detrás de la marca viviéndolos activamente, lo que crea una conexión genuina que parece real y cercana.

También vale la pena señalar que lo que las marcas suelen pasar por alto es que el compromiso es recíproco. No se trata sólo de difundir contenido, sino de participar activamente en las conversaciones. El equipo de redes sociales de Semrush lo hace realmente bien.

Ahora que sabemos cómo son los contenidos atractivos, abordemos el mayor reto: ¿cómo crearlos de forma coherente?

La mayoría de las marcas luchan no porque no quieran ser atractivas, sino porque carecen de un enfoque sistemático para la creación de contenidos que resuenen con su audiencia.

He aquí un sencillo marco de cinco pasos que podría cambiar por completo tu forma de enfocar las redes sociales. No se trata sólo de crear contenido que funcione bien, sino también de establecer conexiones significativas con tu audiencia.

Publicar sin propósito a menudo acaba siendo ruido digital.

Fíjate en las cuentas de redes sociales que te gusta seguir. Cada una tiene un propósito claro, ya sea educar, entretener, inspirar o alguna combinación. Las publicaciones aleatorias sin estrategia pueden funcionar bien de vez en cuando, pero no crearán una comunidad leal.

Piensa en tus últimos mensajes. ¿Qué se supone que debían conseguir? Si te has quedado en blanco, has identificado el primer problema.

Tu estrategia social debe apoyar objetivos empresariales específicos. Antes de pensar en el próximo pie de foto ingenioso, define cómo es el éxito. Aquí tienes algunos ejemplos que te ayudarán a empezar:

• Conciencia de marca: Aumentar el alcance de tu audiencia (más allá de tu madre y tu mejor amigo).
• Crear comunidad: Entablar conversaciones auténticas (no sólo reacciones emoji).
• Generación de clientes potenciales: Convertir a los navegantes ocasionales en clientes potenciales.
• Las ventas: Impulsar los ingresos sin ser ese vendedor insistente que todo el mundo evita.
• Atención al cliente: Apoyar públicamente a tus clientes actuales (y crear confianza con los potenciales).

Los datos demográficos te dicen quién te sigue, pero los psicográficos te dicen por qué debería importarle lo que publicas.

Para crear contenido por el que la gente realmente deje de desplazarse, tienes que entenderlo:

• Qué problemas o puntos de dolor les acosan constantemente (los que buscarían en Google mientras están en la estación de autobuses)
• Dónde pasan el rato en Internet cuando no están en tu página
• Tanto si prefieren ver un vídeo rápido o leer un pie de foto reflexivo
• Qué lenguaje les hace sentir que les hablas directamente a ellos
• En qué voces ya confían en tu sector
• Qué les impide comprar lo que vendes
  

Como explica Amanda Natividad, de SparkToro: «Ve allí donde está tu público». En lugar de dispersarte por múltiples plataformas, determina dónde pasa el tiempo tu público objetivo.

Herramientas como SparkToro pueden ayudarte a comprender el comportamiento online de tu audiencia revelando:

• Qué plataformas frecuentan más (como YouTube, LinkedIn o TikTok)
• Qué términos de búsqueda utilizan habitualmente
• Preguntas que hacen activamente en Internet
  

Por ejemplo, el análisis de «suplementos para la salud» puede mostrar que tu audiencia busca contenidos de vídeo y tiene preguntas específicas sobre interacciones vitamínicas. Son datos perfectos para crear publicaciones sociales específicas que aborden directamente sus necesidades.

Consejo profesional: Una vez que hayas identificado dónde está tu público y qué le interesa, céntrate exclusivamente en esa plataforma hasta que ganes tracción. Sólo después de establecer un proceso de creación de contenidos repetible deberías ampliarlo a canales adicionales.

Antes de crear nuevos contenidos, analiza lo que ya funciona:

• Ordena tus publicaciones por tasa de participación
• Identifica patrones en los contenidos de alto rendimiento (temas, formatos, horarios de publicación)
• Observa qué tipos de contenido impulsan acciones específicas (clics, compartir, comentarios)
• Revisar los contenidos de bajo rendimiento para identificar lo que hay que evitar
• Analiza las tendencias estacionales que puedan afectar al rendimiento
• Evaluar el rendimiento de los contenidos en diferentes plataformas
  

No te fijes sólo en los «me gusta». Los comentarios suelen indicar un compromiso más profundo, mientras que las acciones amplían tu alcance a nuevas audiencias. También ayuda prestar atención a las métricas «sociales oscuras», como los mensajes directos, que indican una participación de gran valor incluso sin visibilidad pública.

Muchas plataformas ofrecen análisis nativos, pero herramientas de terceros como Buffer o Hootsuite pueden proporcionar información más profunda.

El siguiente paso es ver cómo lo están haciendo tus competidores. Obtén información valiosa a través de lo siguiente:

• Identifica de 3 a 5 competidores directos con fuerte presencia social
• Mira su contenido de mayor rendimiento
• Fíjate en la frecuencia y el momento de publicación
• Observa cómo interactúan con los seguidores
• Identifica las lagunas de contenido que podrías llenar
• Examina sus estrategias de hashtags
• Revisa su estilo visual y su voz de marca
  

Crea una hoja de cálculo de análisis competitivo para hacer un seguimiento de estos elementos a lo largo del tiempo. Esto ayuda a identificar tendencias y cambios de estrategia que podrían afectar a tu enfoque. Aquí tienes una plantilla que puedes utilizar:

Cómo utilizar esta plantilla:

1. Actualízalo mensualmente para seguir los cambios en la estrategia.
2. Colorea las celdas para destacar las tácticas especialmente exitosas (verde) o las lagunas que hay que aprovechar (amarillo).
3. Añade notas sobre campañas estacionales o promociones especiales
4. Incluye ejemplos concretos de puestos que hayan funcionado excepcionalmente bien.

No limites tu análisis a los competidores directos. También puedes fijarte en los líderes de opinión de sectores adyacentes que se dirigen a públicos similares pero no compiten directamente.

Utiliza lo que aprendas como inspiración, no para copiar. Lo que funciona para otros puede no coincidir con la voz de tu marca o con lo que prefiere tu público.El objetivo es simplemente comprender el panorama, no imitarlo.

Ahora que has analizado a fondo las estrategias de tus competidores e identificado las oportunidades potenciales, ha llegado el momento de poner en práctica estos conocimientos mediante una planificación estructurada.

Entra en el calendario de contenidos para redes sociales. Te ayuda:

• Mantener calendarios regulares de contabilización
• Planifica el contenido en torno a fechas y acontecimientos clave
• Equilibra los distintos tipos de contenidos y objetivos
• Garantizar un mensaje de marca coherente
• Reduce la confusión de última hora
• Coordinar a todos los miembros del equipo y departamentos
• Alinear el contenido social con otras iniciativas de marketing
  

Tu calendario debe incluir el texto de la publicación, los elementos visuales, los hashtags y las fechas de publicación. Herramientas como Trello, Asana o plataformas dedicadas a la gestión de redes sociales pueden agilizar este proceso.

La frecuencia de publicación ideal varía según la plataforma y la audiencia. En lugar de intentar estar en todas partes, céntrate en ser constante en 2 ó 3 plataformas en las que tu público sea más activo. La calidad siempre triunfa sobre la cantidad: ¡una publicación bien pensada es mejor que cinco apresuradas!

Consejo profesional: Deja espacio para contenidos oportunos y reactivos que respondan a acontecimientos o tendencias actuales. Asigna un 20% de tu calendario a contenidos flexibles y en tiempo real que te permitan participar en conversaciones relevantes a medida que se producen.

Aquí tienes un ejemplo de contenido para un mes si te centras en una plataforma (LinkedIn en este caso):

Cada una de las plataformas de medios sociales tiene su propio público y finalidad. La clave está en comprender dónde pasan el tiempo tus clientes y adaptar tu estrategia en consecuencia.

Facebook tiene la audiencia más amplia, pero sólo tienes momentos para captar la atención. Los vídeos llamativos funcionan bien aquí, especialmente los reels o el contenido en directo. Publicar dos veces al día puede ayudar a la visibilidad sin abrumar a los seguidores.

Instagram se nutre de contenido visual. Por eso, las imágenes y los vídeos de calidad son esenciales. Utiliza un puñado de hashtags relevantes y prueba las publicaciones en carrusel, que el algoritmo favorece mostrando imágenes diferentes a lo largo del tiempo.

En X, mantén tus publicaciones concisas pero claras. Equilibrar el contenido promocional con historias personales y puntos de vista del sector crea una presencia completa.

LinkedIn es donde estableces tu marca como líder de opinión del sector. Comparte artículos de investigación, noticias de la empresa y contenido profesional.

Los vídeos alojados directamente en LinkedIn tienen mejor rendimiento y el algoritmo les da prioridad. También puedes utilizar las herramientas de segmentación de audiencia de LinkedIn para llegar a profesionales específicos por sector, función laboral o tamaño de la empresa. Intenta publicar una vez al día con contenido profesional y relevante.

TikTok fomenta la creatividad con vídeos cortos. Sigue las tendencias, utiliza efectos atractivos y considera la posibilidad de trabajar con personas influyentes para lograr un mayor alcance.

La variedad mantiene enganchada a tu audiencia. La mezcla de formatos de contenido evita la fatiga del feed, al tiempo que conecta con los seguidores de diversas maneras. Esto te ayuda a atraer a diversos estilos y preferencias de aprendizaje.

Una mezcla estratégica de formatos también garantiza que captes la atención de diferentes segmentos de audiencia, al tiempo que muestras la versatilidad y profundidad de tu marca. He aquí cómo hacer que tu público vuelva a por más:

A la gente le encanta ver a los seres humanos que hay detrás de tu marca. Una foto rápida de una comida de equipo o una serie de vídeos sobre lo que hacen tus empleados (como el ejemplo de Patagonia que aparece a continuación) humaniza tu empresa y genera confianza. Es mucho más cercano que el contenido promocional pulido.

El contenido generado por el usuario (CGU) no sólo es más fácil para ti, sino que funciona mejor. La gente confía más en otros clientes que en tu equipo de marketing (lo siento, pero es verdad). Crea un simple hashtag y observa cómo llega el contenido auténtico.

#FindYourFeels de Spotify es un magnífico ejemplo de campaña de CGU en la que pidieron a los oyentes que compartieran cómo afecta la música a sus emociones. Invitaron a los usuarios a compartir cómo afecta la música a sus emociones, lo que dio lugar a miles de historias auténticas y reconocibles. La gente compartió de todo, desde himnos de entrenamiento que les empujaron en carreras duras hasta canciones de ruptura que les ayudaron a recuperarse.

No tienes que crearlo todo tú mismo. Cúrrate artículos del sector con tu punto de vista sobre por qué son importantes. Tu audiencia aprecia la información útil independientemente de la fuente. He aquí un gran ejemplo del equipo de Clue.

Cuando ocurra algo en tu sector, añade tu punto de vista. No todas las tendencias necesitan tu punto de vista, pero las reflexiones sobre acontecimientos importantes te posicionan como una autoridad.

La directora de marketing de contenidos, Brenna Lemieux, demuestra perfectamente este enfoque en LinkedIn.

Los hechos se desvanecen, pero las historias se quedan con nosotros. Una narración convincente sobre el ascenso de tu becario al liderazgo o sobre cómo tu equipo de atención al cliente salvó a un cliente en crisis crea conexiones emocionales que la información en bruto sencillamente no puede crear.

Estas historias auténticas humanizan tu marca, lo que te hace más identificable y memorable de un modo que las estadísticas y las características nunca conseguirán. Cuando los seguidores se ven reflejados en tus narraciones, es más probable que participen y compartan.

Con la IA de Piktochart, sólo tienes que escribir una idea y ya tienes publicaciones optimizadas para la plataforma con un aspecto profesional y acorde con la marca.

Mientras tú te centras en las cosas de estrategia que hemos comentado -entender a tu público, planificar contenidos que importen, contar historias auténticas-, Piktochart se encarga del trabajo visual pesado. También puedes comparar los mejores generadores de publicaciones para redes sociales y descubrir por qué Piktochart es ideal para quienes no tienen experiencia en diseño.

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