Membuka Kunci Keberhasilan: Cara Menggunakan Templat Sasaran SMART secara Efektif

Sebagai pengungkapan penuh, Piktochart menggunakan OKR sejak 2019. Namun, OKR adalah turunan dari SMART dan kami juga akan membahasnya.

Untuk bacaan terkait, lihat panduan kami tentang templat rencana proyek.

• Bagaimana Piktochart mendapatkan manfaat dari penggunaan OKR/SMART Goals?
• Apa yang dimaksud dengan sasaran SMART?
• Sejarah kerangka kerja tujuan SMART
• Mengapa penting bagi Anda untuk menulis tujuan SMART?
• Contoh sasaran SMART di tempat kerja
• Contoh dari perusahaan
• Contoh SMART Goals oleh tim
• Cobalah salah satu templat SMART Goal gratis dari Piktochart
• Apa perbedaan sasaran SMART dengan OKR?
• Kesimpulan

Piktochart telah mencapai manfaat yang luar biasa melalui implementasi Tujuan dan Hasil Utama (OKR) yang efektif sejak tahun 2019!

Kerangka kerja OKR telah memberdayakan perusahaan untuk menyelaraskan dan melibatkan semua tim di sekitar tujuan yang terukur, yang mengarah pada upaya yang terfokus dan kolaborasi lintas fungsi yang lebih baik. Hasilnya, tim Piktochart telah mempercepat pengiriman fitur dan peningkatan produk yang berharga, menyenangkan pengguna dan meningkatkan keterlibatan.

Transparansi yang melekat pada OKR telah menumbuhkan budaya komunikasi terbuka dan tanggung jawab bersama, yang mendorong semangat tim dan mendorong inovasi.

Sebagai seorang CEO, saya dengan sepenuh hati mendukung keefektifan tujuan SMARTdalam mendorong keselarasan dan memicu rasa memiliki tujuan saat orang-orang memiliki tujuan SMART dalam mengejar tujuan bersama. Dan ketika digunakan bersama dengan OKR, dampaknya benar-benar luar biasa!

Tetapi bahkan pada tingkat pribadi, mereka dapat membantu Anda memperoleh keterampilan yang diperlukan untuk mencapai tujuan profesional Anda.

Mari kita bahas lebih lanjut dalam artikel blog ini!

Piktochart menawarkan templat yang dirancang secara profesional untuk presentasi, poster, logo, tanda tangan email, infografis, dan banyak lagi. Sesuaikan semua template sesuai dengan aset brand Anda dalam hitungan detik. Mulailah secara gratis hari ini untuk mengakses galeri templat dan toolkit kami!

Tujuan SMART menciptakan kemampuan untuk memperjelas niat Anda, memfokuskan upaya Anda pada tujuan akhir, dan menggunakan waktu serta sumber daya secara produktif untuk mencapai apa yang benar-benar ingin Anda capai dalam hidup. Singkatan SMART adalah singkatan dari:

Tujuannya harus jelas dan terdefinisi dengan baik, tidak samar-samar atau umum.
Sebagai contoh, alih-alih mengatakan “Saya ingin menurunkan berat badan,” tujuan yang lebih spesifik dan terukur adalah “Saya ingin menurunkan berat badan sebanyak 10 kilogram.”

Tujuan harus mencakup kriteria spesifik yang dapat digunakan untuk melacak kemajuan Anda dan menentukan kapan Anda telah mencapai tujuan Anda. Dengan menggunakan contoh sebelumnya, aspek yang dapat diukur adalah 10 pound.

Tujuannya harus realistis dan dapat dicapai agar berhasil. Dengan kata lain, tujuan tersebut harus sesuai dengan kemampuan dan sumber daya yang Anda miliki untuk mencapainya. Tidak masalah untuk memiliki tujuan yang tinggi, tetapi pastikan bahwa Anda dapat mencapai tujuan yang telah Anda tetapkan.

Tujuannya harus penting bagi Anda dan selaras dengan tujuan-tujuan lain yang relevan. Tujuan tersebut harus sesuai dengan rencana jangka panjang Anda dan penting bagi jalan yang ingin Anda tempuh.

Tujuan harus memiliki tenggat waktu. Hal ini akan menciptakan rasa urgensi dan dapat memotivasi Anda untuk memulai. Untuk contoh penurunan berat badan, tujuan dengan batas waktu dapat berupa “Saya ingin menurunkan berat badan 10 kilogram dalam tiga bulan.”

Menggunakan kerangka kerja tujuan SMART (tujuan spesifik yang terukur, dapat dicapai, dan terikat waktu yang relevan) dapat membantu Anda membuat tujuan yang lebih efektif dan meningkatkan peluang Anda untuk mencapainya.

Akronim SMART pertama kali digunakan dalam konteks manajemen dan penetapan tujuan bisnis pada majalah “Management Review” edisi November 1981 oleh George T. Doran, mantan direktur perencanaan korporat Washington Water Power Company. Judul artikelnya adalah “Ada Cara S.M.A.R.T. untuk Menulis Sasaran dan Tujuan Manajemen.”

Dalam artikel tersebut, Doran mempresentasikan kerangka kerja SMART sebagai cara untuk meningkatkan peluang keberhasilan dalam mencapai tujuan. Definisi asli SMART yang dibuatnya sedikit berbeda dengan definisi yang umum digunakan saat ini, namun ide intinya sama.

Sejak saat itu, konsep tujuan SMART telah diadopsi secara luas di bidang bisnis, pendidikan, pengembangan diri, dan bidang-bidang lainnya. Konsep ini telah dikembangkan lebih lanjut dan dipopulerkan oleh banyak penulis dan profesional di bidang penetapan tujuan dan manajemen, seperti Peter Drucker dengan konsep Management by Objectives-nya.

Penting untuk meluangkan waktu untuk menetapkan tujuan SMART karena tujuan ini memberikan kerangka kerja yang jelas, konkret, dan dapat ditindaklanjuti untuk menetapkan dan mencapai tujuan, baik sebagai tujuan profesional, pendidikan, atau bisnis. Berikut adalah beberapa alasan mengapa menggunakan SMART untuk menetapkan tujuan sangat bermanfaat:

1. Kejelasan dan Fokus: Sasaran SMART adalah sasaran yang sangat spesifik, yang berarti sasaran ini membantu Anda mendefinisikan dengan jelas apa yang ingin Anda capai. Sasaran yang jelas membuat Anda tetap fokus pada tugas-tugas tertentu dan menghindari sasaran yang tidak relevan.
   
2. Lacak Kemajuan: Karena tujuan SMART adalah tujuan yang terukur, Anda dapat melacak kemajuan Anda. Hal ini dapat memotivasi Anda untuk terus maju, terutama ketika Anda mulai melihat hasil yang nyata.
   
3. Harapan yang Realistis: Memiliki tujuan yang dapat dicapai memastikan Anda tidak menyiapkan diri untuk gagal dengan tujuan yang tidak dapat dicapai. Sebaliknya, Anda menciptakan tujuan yang relevan dengan kemampuan dan sumber daya Anda.
   
4. Relevansi: Dengan memastikan tujuan SMART Anda relevan, Anda menyelaraskannya dengan tujuan dan rencana hidup Anda yang lebih luas. Hal ini membuat Anda lebih mungkin untuk tetap termotivasi dan berkomitmen pada tujuan yang relevan dan mencapainya.
   
5. Keberhasilan yang tepat waktu: Sasaran SMART adalah sasaran yang terikat waktu, sehingga menciptakan rasa urgensi. Hal ini membantu mencegah tugas sehari-hari lebih diutamakan daripada tujuan jangka panjang Anda. Memiliki tenggat waktu yang lebih spesifik juga dapat meningkatkan motivasi, memberikan kerangka waktu yang dapat digunakan untuk merencanakan dan memantau kemajuan Anda.

Singkatnya, sasaran SMART meningkatkan kemungkinan pencapaian tujuan Anda dengan membuat prosesnya lebih terstruktur dan mudah dikelola. Sasaran ini mengurangi ambiguitas, meningkatkan motivasi, dan menetapkan jalur yang jelas menuju tujuan Anda, yang pada akhirnya mengarah pada tingkat keberhasilan yang lebih tinggi.

Menetapkan tujuan SMART yang bermakna dapat membantu mengukur kemajuan secara efektif, mendorong kerja sama tim, dan memperbaiki area yang masih lemah. Tujuan ini dapat diterapkan pada tujuan apa pun yang berhubungan dengan pekerjaan dan dapat mencakup berbagai aspek pengembangan bisnis, pertumbuhan profesional, kinerja karyawan, atau efektivitas tim.

Berikut adalah beberapa contoh tujuan SMART di tempat kerja:

Pada awal tahun 2000-an, Google menetapkan tujuan untuk mengindeks lebih dari satu miliar halaman di internet. Target ini bersifat spesifik (mengindeks satu miliar halaman), terukur (jumlah halaman yang diindeks dapat dihitung), dapat dicapai (meskipun ambisius, target ini masih berada dalam kemampuan Google), relevan (merupakan inti dari layanan Google), dan terikat dengan waktu (meskipun jangka waktu yang pasti tidak diketahui oleh publik).

Pada tahun 2008, Starbucks menetapkan tujuan untuk mendapatkan 100% kopinya secara etis pada tahun 2015. Tujuan ini bersifat spesifik (sumber secara etis), terukur (persentase kopi yang bersumber dari sumber yang etis), dapat dicapai (dengan usaha dan perencanaan, hal itu mungkin dilakukan), relevan (bagian integral dari model bisnis dan citra merek mereka), dan terikat waktu (tahun 2015).

Ingatlah bahwa tujuan-tujuan ini harus ditinjau kembali dan direvisi seperlunya, untuk mengakomodasi perubahan lingkungan bisnis dan arah strategis perusahaan.

Kami bertanya kepada 6 pemimpin di Piktochart dan berikut ini adalah contoh-contoh tujuan SMART dalam kehidupan nyata dari Piktochart!

Likit adalah Pimpinan Teknologi Backend Piktochart. Ia menjelaskan tujuan SMART yang ia gunakan untuk mengelola proyek yang melibatkan seluruh tim backend.

Berikut ini adalah bagaimana rencana pengembangan tim memenuhi kriteria tujuan SMART:

Spesifik: “Tim sedang mengembangkan 23 titik akhir API baru untuk memenuhi kebutuhan editor baru kami.”

Terukur: “Anggota tim memiliki tujuan spesifik dan jumlah titik akhir API yang harus mereka selesaikan, dan kami melaporkan kemajuan kami selama pertemuan harian.”

Dapat dicapai: “Kami memperkirakan waktu untuk mengembangkan setiap titik akhir API, dan juga menambahkan waktu penyangga untuk peningkatan arsitektur dan membersihkan utang teknis.”

Relevan: “Tujuannya sangat relevan dan terikat waktu, karena editor baru akan memiliki kemampuan yang lebih baik, yang memberi kami keunggulan dibandingkan para pesaing.”

Terikat waktu: “Tim harus menyelesaikan semua endpoint API pada bulan Juli, sehingga ketika tim Frontend dapat mulai menggunakan ketika mereka telah mengembangkan editor baru.”

Maysyn adalah Kepala Keuangan di Piktochart. “Kami telah melihat profitabilitas sebagai bagian dari resolusi tahun baru kami untuk memastikan bahwa perusahaan selalu memiliki cukup uang untuk terus berjalan. Oleh karena itu, tujuan SMART kami mencerminkan kenyataan ini,” tambahnya.

Spesifik: Memastikan profitabilitas perusahaan dalam 11 dari 12 bulan

Terukur: Pengeluaran tidak boleh melebihi penjualan setiap bulannya.

Dapat dicapai: Memastikan pengeluaran sesuai anggaran setiap bulan untuk setiap tim. Memantau proyeksi penjualan dengan cermat untuk memastikan pendapatan perusahaan berada di jalur yang tepat.

Relevan: Selaras dengan tujuan perusahaan untuk mencapai pendapatan X dan laba Y

Terikat Waktu: Melacak hasil setiap akhir bulan

Natasya, Kepala Desain Komunikasi kami mengatakan ini, “Memproduksi template berkualitas dengan irama yang baik adalah hal yang coba dilakukan oleh tim saya dengan sumber daya yang tersedia. Kami menggunakan tujuan SMART dalam bentuk OKR untuk pencapaian tujuan tim:”

Spesifik: Tim perlu membuat X template setiap minggunya.

Terukur: Tim perlu menghasilkan X template per minggu (peningkatan 26%). 40% template panjang dan 60% template pendek dan menengah.

Dapat dicapai: Kami percaya bahwa ini dapat dicapai berdasarkan rata-rata template yang kami buat X template per minggu.

Relevan: Sasaran ini penting untuk menyediakan templat yang sangat relevan agar pengguna kami terus berkreasi secara konsisten, menemukan kasus penggunaan baru, dan agar kami tetap kompetitif dengan para pesaing.

Terikat waktu: Sasaran kami adalah menghasilkan X templat per perancang, per minggu pada Q3 2023.

Piktochart tidak memiliki sumber daya manusia yang berdedikasi untuk saat ini, setelah kami beralih ke manajer satu konsep. Namun, kami bekerja sama dengan perekrut lepas untuk mendapatkan talenta bagi perusahaan. Berikut adalah proses penetapan tujuan yang SMART untuk perekrutan:

Spesifik: Menutup 4 lowongan kami dalam waktu 90 hari.

Terukur: Kami menginginkan pelamar berkualitas (karyawan yang akhirnya dipertahankan di perusahaan pada tahun pertama mereka dan memiliki tinjauan kinerja yang baik) dan menutup lowongan ini dalam waktu 90 hari.

Dapat dicapai: Sebenarnya tidak mungkin untuk menutup keempatnya dalam waktu 90 hari. Namun, 2 dari 4 lowongan masih memungkinkan.

Relevan: Kami ingin merekrut pemain bintang dan bergerak cepat untuk menghilangkan hambatan.

Terikat waktu: 90 hari

Carmen, pemimpin tim Dukungan Pelanggan kami mengatakan, “Kami berada di pasar yang kompetitif, dan karena itu, dukungan pelanggan yang terbaik sangatlah penting. Penetapan tujuan SMART benar-benar membantu kami untuk menerjemahkan hal ini ke dalam tindakan dan tidak tinggal di zona nyaman.”

Spesifik: Tujuannya adalah untuk menurunkan waktu respons pertama kami dari 1 jam menjadi 45 menit.

Dapat diukur: Untuk mengukur hal ini, kami akan menyusun laporan mingguan tentang waktu respons rata-rata kami.

Dapat dicapai: Hal ini dapat dicapai berdasarkan waktu respons rata-rata kami selama 1 jam. Kami akan meningkatkan cakupan shift untuk membantu menutup kesenjangan di antara shift.

Relevan: Dalam industri SAAS, pelanggan mengharapkan balasan yang cepat. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Sitebuilder ini, 21% perusahaan membalas dalam waktu kurang dari 1 jam. Agar tetap kompetitif di industri kami dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, waktu respons yang cepat sangat penting.

Terikat waktu: Tujuan kami adalah untuk mencapai target ini di Q3 bersamaan dengan cakupan shift tambahan.

Netty, Kepala Pemasaran kami secara khusus menambahkan, “Kami telah memfokuskan kembali upaya kami pada upaya pengoptimalan mesin pencari (SEO) pada tahun 2023. Sasaran SMART yang baru mencerminkan hal tersebut.”

Spesifik: Kami ingin meningkatkan trafik penelusuran sebesar 20% dari tahun ke tahun pada akhir Q4 2023.

Dapat diukur: Mudah diukur melalui peringkat, lalu lintas organik, dan hasil.

Dapat dicapai: Peringkat selalu dapat ditingkatkan melalui eksperimen, jadi hal ini dapat dicapai.

Relevan: Secara historis, kami mampu meningkatkan trafik penelusuran sebesar 20% yoy.

Terikat waktu: Ini adalah proyek 12 bulan yang dimulai Januari 2023.

Gunakan Piktochart secara gratis untuk menulis tujuan SMART dengan salah satu templat tujuan SMART berikut ini! Setiap templat memiliki akronim Tujuan SMART dan mudah untuk disesuaikan dan diisi. Daftar secara gratis untuk mengakses lebih banyak templat.

Baik SMART Goals maupun OKR (Tujuan dan Hasil Utama) merupakan metodologi manajemen yang dirancang untuk membantu menetapkan, melacak, dan mencapai tujuan. Keduanya memiliki kesamaan dalam hal kejelasan, keterukuran, dan keselarasan dengan tujuan yang lebih luas. Namun, ada juga beberapa perbedaan utama:

Sasaran SMART sering kali lebih terperinci dan berorientasi pada tugas. Sasaran ini sangat bagus untuk sasaran individu atau tim kecil yang relatif berjangka pendek dan lebih terfokus.

Di sisi lain, OKR cenderung lebih tinggi dan lebih strategis. OKR sering digunakan untuk menetapkan tujuan perusahaan dan menyelaraskan berbagai departemen menuju tujuan yang sama.

Sasaran SMART atau kriteria SMART adalah pernyataan tunggal yang mencakup semua elemen Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Relevan, dan Terikat Waktu dalam satu templat sasaran SMART.

OKR terdiri dari dua tujuan, yaitu sebuah Tujuan, yang mendefinisikan arah yang jelas, dan 2-5 Hasil Utama, yang merupakan ukuran spesifik yang digunakan untuk melacak pencapaian tujuan tersebut. OKR sering kali mendorong tujuan yang ambisius dengan pemahaman bahwa pencapaian penuh adalah suatu hal yang sulit dan bahwa mencapai persentase besar dari tujuan tersebut masih merupakan kemajuan yang signifikan.

Dengan SMART Goals, tujuan dan harapan utama biasanya adalah untuk mencapai tujuan sepenuhnya karena tujuan yang terukur adalah singkatan “A” dari SMART. Hal ini menjadikannya sangat bagus untuk target yang jelas dan dapat ditentukan yang perlu dipenuhi.

Meskipun kedua sistem ini menekankan pada keterukuran, OKR sering kali mendorong tujuan yang lebih agresif dan aspiratif, di mana pencapaian 70-80% dianggap sebagai keberhasilan. Hal ini didasarkan pada premis bahwa menetapkan dan mengupayakan tujuan “yang tidak terlalu tinggi” dapat mendorong lebih banyak inovasi dan kemajuan. “Tulislah tujuan yang bermakna” sering kali menjadi moto.

SMART Goals juga dapat dibagikan dan diselaraskan, tetapi tidak ada penekanan yang kuat pada aspek ini, dan hal ini sangat tergantung pada bagaimana organisasi memilih untuk menerapkannya.

OKR memberikan penekanan yang kuat pada keselarasan dan transparansi. Idenya adalah bahwa setiap orang dalam organisasi, mulai dari CEO hingga karyawan magang, harus memiliki OKR, dan mereka semua harus dapat melihat OKR satu sama lain untuk mengetahui bagaimana upaya mereka berkontribusi pada tujuan perusahaan secara keseluruhan.

Kedua sistem ini bisa sangat efektif jika digunakan dengan benar, dan banyak organisasi yang menggunakan gabungan keduanya. Pilihan di antara keduanya sering kali bergantung pada kebutuhan spesifik dan struktur organisasi, sifat tujuan bisnis, dan preferensi pribadi atau tim.

Singkatnya, perusahaan yang ingin meraih kesuksesan dalam lingkungan bisnis yang kompleks saat ini harus dengan sepenuh hati merangkul tujuan SMART. Seperti yang pernah dikatakan oleh guru besar manajemen Peter Drucker dengan bijak, “Apa yang diukur, akan dikelola.”

Dengan menerapkan sasaran SMART, perusahaan menciptakan budaya kejelasan, akuntabilitas, dan pencapaian, sehingga membuka jalan menuju kesuksesan dengan efisiensi dan efektivitas.

Piktochart adalah alat kolaboratif yang intuitif dengan tujuan untuk membuat komunikasi menjadi lebih mudah dan efektif di tempat kerja Anda. Cobalah secara gratis.