La mayoría de las empresas entienden por qué necesitan promocionarse. Menos tienen un plan estructurado sobre cómo hacerlo. Sin uno, el marketing se vuelve reactivo: persigues tendencias, duplicas esfuerzos y luchas por conectar campañas individuales con resultados empresariales reales.
Un buen plan de marketing soluciona esto. Proporciona a tu equipo un punto de referencia compartido, mantiene la responsabilidad del gasto y convierte los amplios objetivos empresariales en acciones específicas y mensurables.
Para una lectura relacionada, consulta nuestra guía sobre 15 consejos de diseño de marketing para no diseñadores.
En esta guía aprenderás
- Qué incluye un plan de marketing (y en qué se diferencia de una estrategia de marketing)
- Los ocho componentes básicos de un plan eficaz
- Ejemplos reales de marcas como Coca-Cola, Uber y FedEx
- Plantillas gratuitas para documentar y presentar tu plan visualmente
Tanto si estás elaborando tu primer plan como perfeccionando uno que ha dejado de funcionar, esta guía te ofrece un marco práctico a partir del cual trabajar. Si prefieres pasar directamente a una plantilla visual, las plantillas gratuitas de planes de marketing de Piktochart te llevan de la página en blanco al documento terminado en cuestión de minutos.
Lo que ocurre a menudo es que la pequeña empresa media prueba algunas tácticas de marketing y «improvisa», sólo para obtener un éxito menor o moderado. Otras pueden tener la suerte de conseguir un gran éxito, pero al final se ven incapaces de ampliar sus estrategias de marketing a medida que la empresa crece y aumenta la demanda de productos.
Para evitar que esto ocurra, las empresas necesitan una hoja de ruta, un plan que guíe sus esfuerzos de marketing para centrarse en metas, objetivos y tácticas claras.
Ahí es donde entra en juego un plan de marketing. Pero primero, definamos qué es un plan de marketing.
¿Qué es un plan de marketing?
Un plan de marketing es un documento que describe tus objetivos de marketing, el público objetivo, el presupuesto, las tácticas y las métricas que utilizarás para medir el éxito, normalmente durante un periodo de 12 meses.
Considéralo como el plan operativo de tu marketing: te dice a quién quieres llegar, cómo quieres llegar, cuánto te vas a gastar y cómo sabrás que está funcionando.
Crear un plan de marketing parece intimidante, pero normalmente no es más que un sencillo documento de Word que el empresario puede utilizar como manual de marketing. Si quieres hacerlo más elegante o trabajar en un informe de progreso para tu plan, regístrate para obtener una cuenta gratuita en Piktochart. No se necesita experiencia en diseño gráfico, y puedes crear fácilmente un informe, una presentación o una infografía empezando con una plantilla de diseño.
Digamos que estás considerando invertir en publicidad radiofónica. ¿Una parte considerable de tu público objetivo escucha la radio? En caso afirmativo, ¿merece la pena el aumento de ingresos por el coste de la publicidad radiofónica?
Tu plan de marketing, y la investigación necesaria para crearlo, te ayudarán a responder a estas preguntas.
Todo profesional del marketing sabe que no hay escasez de ideas fantásticas y cosas que probar cuando se trata de marketing. Un plan de marketing te ayuda a priorizar ideas y actividades relevantes para tus objetivos, permitiéndote ser eficaz y eficiente con tu trabajo.
Plan de marketing frente a estrategia de marketing
A menudo oirás los términos «plan de marketing» y «estrategia de marketing» indistintamente, pero significan dos cosas distintas.
- Estrategia de marketing: Una estrategia de marketing explica las metas y objetivos que hay detrás de tus esfuerzos de marketing. Tu estrategia y tus objetivos empresariales van de la mano, una relación que explica el «Qué» y el «Por qué» de tus actividades de marketing.
- Plan de marketing: Un plan de marketing explica cómo utilizarás tus actividades de marketing para alcanzar tus objetivos empresariales. Documenta la aplicación de tu estrategia y cómo determinadas tácticas de marketing pueden llevarte del Punto A al Punto B.
He aquí un ejemplo práctico de plan y estrategia de marketing:
- Objetivo empresarial: Aumentar las ventas un 20% interanual
- Estrategia de marketing: Penetrar en el segmento de mercado de 18 a 25 años, hasta ahora sin explotar.
- Plan de marketing: Crea una campaña de marketing que se centre en llegar a los clientes jóvenes en sus plataformas de redes sociales preferidas.
Aunque la diferencia entre un plan de marketing y una estrategia de marketing puede parecer arbitraria, al no comprender los dos conceptos es donde muchos empresarios y profesionales del marketing cometen errores.
El problema es que la gente procede al «cómo» del marketing sin comprender primero el «qué» y el «por qué», lo que a menudo conduce a un esfuerzo de marketing inconexo que hace perder tiempo y dinero.
Componentes de un plan de marketing
Aunque cada comercializador tendrá su propia opinión sobre cómo elaborar un plan de marketing, la mayoría estará de acuerdo en que una lista de comprobación básica de un plan de marketing debe incluir los siguientes elementos:
- Una visión general de los objetivos empresariales y de marketing de tu empresa
- Una visión general de tu posición comercial en tu nicho/industria
- Un calendario para ejecutar tus actividades de marketing
- Indicadores clave de rendimiento para medir el éxito de tus esfuerzos de marketing
- Una visión general del público objetivo de tu empresa
- Una descripción de tus capacidades e infraestructura de marketing actuales
El alcance de tu plan dependerá en última instancia de tus objetivos empresariales y de marketing específicos, así como de la naturaleza de tu organización.
Cómo hacer un plan de marketing cristalino
Por último, es hora de lanzarse a crear un plan.
Tanto si lo haces para tu empresa, para un cliente o para un trabajo académico, aprender a hacer un plan de marketing te obliga a ir más despacio y a pensar estratégicamente.
Te ayuda a ver el gran marketing como el producto de una máquina puesta a punto, con piezas específicas que funcionan conjuntamente, de las que hablaremos a continuación.
Puedes saltar directamente a cada sección haciendo clic en los enlaces.
1. Define tus objetivos
El proceso de comercialización de una empresa y sus ofertas empieza por identificar por qué es necesario comercializarlas en primer lugar.
También puede resultarte útil nuestro artículo sobre cómo promocionar un seminario web.
Como ya se ha dicho, cualquier objetivo de marketing que desees alcanzar debe estar alineado con tus objetivos empresariales generales.
Quizá la forma más sencilla de establecer objetivos de marketing sea plantearse preguntas como las siguientes:
- «¿Cómo queremos que se sientan nuestros clientes con nuestra marca?»
- «¿Qué quieren saber realmente nuestros compradores sobre nuestro producto?»
- «¿Cómo pueden integrarse las actividades de marketing con nuestras iniciativas empresariales?»
- «¿Entendemos realmente lo que motiva a nuestros clientes?»
- «¿Cuál es la posición actual de la empresa en el sector?»
Recuerda que cualquier objetivo que elijas para tus esfuerzos de marketing debe ser realista. Puedes utilizar un marco como el sistema SMART para planificar y alcanzar objetivos de marketing prácticos.
Considera este ejemplo de objetivo no SMART:
- «Quiero aumentar los seguidores de mi empresa en las redes sociales».
Claro que es un buen objetivo, pero deja muchas preguntas sin respuesta.
¿De qué tipo de aumento estamos hablando? ¿Qué plataformas de medios sociales participarán? ¿Cuánto tiempo esperamos que dure este esfuerzo?
En cambio, la versión SMART de este objetivo podría ser así:
- Quiero aumentar mis seguidores de Facebook en al menos 1.000 usuarios durante los próximos tres meses. Para ello, voy a realizar una promoción en mi página de Facebook que incentive los Me Gusta
Para desglosar este objetivo:
- Identifica un resultado final específico para aumentar el número de seguidores en Facebook
- El objetivo de 1.000 usuarios significa que podemos Medir este objetivo
- Identifica una táctica accionable para realizar una promoción que incentive los Me Gusta
- Podemos suponer que es un objetivo Relevante si Facebook es una plataforma de marketing importante para la empresa (esto depende de tu situación).
- Su marco temporal específico de tres meses hace que esté limitada en el tiempo
¿En resumidas cuentas? Unos objetivos SMART bien definidos son cruciales para guiar tus actividades de marketing. Si tienes claros los resultados que quieres conseguir, será más fácil elaborar un plan de marketing que te lleve hasta ellos.
2. Elige tus KPI
Ahora que tienes una buena idea de tus objetivos, es hora de definir qué indicadores clave de rendimiento (KPI) utilizarás para medir el éxito de tus esfuerzos de marketing.
Tus principales KPI te ayudarán a comprender el rendimiento de tus actividades de marketing, diciéndote si las cosas van según tu plan o van mal.
Otra razón para establecer objetivos SMART es la facilidad de conectar objetivos mensurables con KPI relevantes.
Volviendo al objetivo de aumentar tus Me gusta de Facebook, podemos añadir fácilmente Me gusta de Facebook, Crecimiento de la audiencia y Visitas como KPI relevantes. Tu objetivo SMART también establece un calendario adecuado para alcanzar el crecimiento de tu KPI objetivo: en el ejemplo anterior, queremos generar 1.000 Me gusta en tres meses.
Sólo recuerda que cuando elijas los KPI para tu plan, céntrate en las métricas que estén bajo tu control.
KPI como la tasa de rebote, a la que Google se refiere como el «porcentaje de todas las sesiones de tu sitio en las que los usuarios sólo vieron una página y provocaron una única solicitud al servidor de Analytics», parecen malos pero no lo son necesariamente, si lo piensas.
Por ejemplo, un usuario puede visitar tu sitio, encontrar la información que busca y marcharse justo después. No hay nada malo en ello, y por eso el seguimiento de tu tasa de rebote puede ser a veces un ejercicio inútil.
Alternativamente, también puedes considerar la posibilidad de utilizar el marco OKR.
3. Crea buyer personas
Como explicaron Philip Kotler y Kevin Lane Keller, todo plan de marketing debe empezar por el cliente.
Reciben tus mensajes de marketing, así que es importante que la información que les comuniques sea realmente relevante para ellos.
El problema es que muchos empresarios se basan en conjeturas para identificar a su público. Algunos comerciantes hacen conjeturas basadas en interacciones con clientes existentes, mientras que otros simplemente se basan en quiénes creen que son sus clientes.
En cualquier caso, ningún esquema de plan de marketing debe basarse en conjeturas, no cuando puedes utilizar la investigación para crear buyer personas.
Según Hubspot, «Un buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre tus clientes actuales».
Un personaje proporciona a los profesionales del marketing una referencia de a quién se dirigen, garantizando que cualquier mensaje y actividad se dirige a un grupo de personas que coinciden con tu perfil de cliente ideal. Un comprador persona proporcionará información como
- Quiénes son tus clientes ideales (datos demográficos y ubicación)
- A qué tipo de retos se enfrentan (trabajo, educación, industria)
- Dónde les gusta pasar el rato en Internet (redes sociales, sitios web consultados)
- Cuáles son sus hábitos de consumo de medios de comunicación (TV, radio, prensa, hábitos de navegación por Internet)
- Cuáles son sus necesidades insatisfechas
- Cómo puede tu empresa resolver sus problemas
La forma más sencilla de obtener esta información es simplemente hablar con tus clientes, ya sea en persona, por chat o por teléfono.
¿Quieres más? Echa un vistazo al diseño de materiales de marketing.
Puedes llevar las cosas un poco más lejos organizando debates de grupos focales o realizando encuestas entre el público. También puedes investigar a otras empresas de tu sector para saber quién es su público.
Ten en cuenta que tu público objetivo no es un monolito. Si tienes varias líneas de productos, por ejemplo, puede que te dirijas a un segmento concreto del mercado para cada categoría. Esto significa que puedes y debes crear personas para distintos clientes.
Una vez completada, una persona compradora debe tener este aspecto.
Lee más sobre la creación de personas en nuestra guía de investigación de personas usuarias.
4. Investiga a tu competencia
Con demasiada frecuencia, los profesionales del marketing se quedan atrapados en su organización y la consideran el centro del mundo. Es importante desvincularse de la empresa de vez en cuando y visitar a tus competidores para realizar un análisis competitivo.
Según Entrepreneur, el análisis de la competencia te ayuda a establecer qué hace que tu producto y servicio sean únicos, lo que, a su vez, te muestra qué atributos puedes comercializar para atraer a tu público.
La idea no es imitar las acciones de tus competidores, sino comprender cómo se comercializan las empresas rivales. Esto te ayudará a identificar oportunidades para comercializar tu propia marca de nuevas formas.
Hay distintas formas de hacerlo. McKinsey, por ejemplo, recomienda utilizar un bucle de conocimiento de la competencia para entrar en la mentalidad de tus competidores.
Por supuesto, cualquier análisis competitivo debe comenzar con la recopilación de datos. Aunque herramientas y plataformas como SimilarWeb, BuzzSumo y Alexa pueden proporcionar todo tipo de información sobre tus competidores por un precio relativamente bajo, siempre puedes adoptar el enfoque práctico (y gratuito) de investigar a tu competencia.
Basta con que asumas el papel de un cliente y compruebes qué actividades de marketing realizan las empresas del mismo nicho. Puedes hacerlo
- Leer sus últimas entradas en el blog
- Seguirlos en las redes sociales
- Suscríbete a su boletín
- Añadir un producto al carrito en su sitio web y controlar los correos electrónicos de seguimiento que recibes
- Puedes incluso comprar un producto para evaluar tu experiencia como cliente
En cualquier caso, asegúrate de documentar tus hallazgos, tomando notas detalladas sobre las tácticas que observes. ¿Qué tipo de compromiso obtienen en las redes sociales? ¿Qué tipo de contenido están produciendo, y cuál recibe el mayor compromiso? ¿Qué tipo de promociones impulsan a través del correo electrónico? ¿Cómo responden al abandono del carrito de la compra?
A partir de esta información, puedes incluir en tu plan una descripción detallada de tu competencia.
5. Clava tu posicionamiento
El posicionamiento del producto es el proceso de determinar cómo comunicar tus productos a tu público objetivo basándote en las necesidades del cliente, tu posición en el mercado, los canales de comunicación relevantes y los mensajes dirigidos.
El posicionamiento estratégico del producto es crucial para cualquier plan de marketing, porque puede ser la base de tu plan general de estrategia de marketing. Al comprender quién es tu público y cuáles son sus necesidades, puedes alinear tu producto con estos factores de formas nuevas y creativas.
De hecho, la investigación que realices sobre tu público, combinada con la comprensión de las ventajas de tu producto, puede revelar nuevos segmentos de mercado que antes ni siquiera habías considerado relevantes.
Se trata de una estrategia que Old Spice utilizó en su campaña publicitaria «The Man Your Man Could Smell Like» (El hombre al que tu hombre podría oler), cuyo anuncio inaugural para televisión, protagonizado por Isaiah Mustafa, acumula ya más de 56 millones de visitas en YouTube.
La campaña fue producto de un nuevo posicionamiento del producto, centrado en las mujeres y no en los hombres.
En una entrevista con el LA Times, James Moorhead, antiguo director de marca de Old Spice, dijo: «En los últimos tiempos, no nos habíamos dirigido directamente a las mujeres. Así que nuestro objetivo era encontrar una forma de llegar a ellas. Queríamos un anuncio que hombres y mujeres disfrutaran juntos».
El hecho de que Old Spice se dirigiera a las mujeres contrastaba directamente con la marca Axe de Unilever, cuyos atrevidos anuncios decían a los hombres que las mujeres saldrían literalmente corriendo tras ellos si utilizaban su spray corporal.
De nuevo, la clave es comprender tu producto, tu posición actual en el mercado y las necesidades de tus clientes. Mientras que las grandes empresas disponen de presupuestos para realizar amplios estudios de mercado, las pequeñas empresas pueden hacer su propia investigación simplemente hablando con sus clientes y haciéndoles preguntas como las siguientes
- ¿Qué te gusta de nuestro producto?
- ¿Recomendarías nuestro producto a tus familiares y amigos? ¿Qué características destacarías?
- ¿Qué te gustaría ver en nuestro producto/línea de productos en un futuro próximo?
Esta investigación puede descubrir una mina de oro de ideas para orientar tus futuras estrategias de posicionamiento de productos. Puede que incluso descubras nuevos mercados hacia los que puedes pivotar.
6. Base de referencia y métricas clave
Maya Angelou dijo una vez que «Si no sabes de dónde vienes, no sabes adónde vas».
Parece ridículo utilizar las palabras de un poeta venerado para el marketing, pero en realidad es más relevante de lo que crees. Para empezar, no puedes elaborar un plan de marketing que te dirija hacia resultados concretos sin saber primero en qué punto se encuentra tu marca actualmente.
Por esta razón, todo plan de marketing debe basarse en una línea de base claramente definida para que puedas medir el valor incremental de tus actividades de marketing.
Una línea de base es simplemente el punto de partida del valor que generan tus actividades de marketing actuales. Cuando se expresa en forma numérica, este valor se presenta como una métrica.
Un ejemplo de métrica de marketing importante es el compromiso del cliente, que describe cómo interactúan tus clientes con tus mensajes de marketing. El compromiso de los clientes es una métrica importante porque es más probable que las personas comprometidas paguen por tu oferta.
Conociendo tus niveles actuales de compromiso (quizás en las redes sociales, por ejemplo), puedes identificar una línea de base para medir tu progreso con precisión y ver qué está funcionando (o qué no).
Por ejemplo, en lugar de decir simplemente: «Nuestra tasa de participación en Facebook aumentó un 25 por ciento el último trimestre», puedes decir: «Nuestra tasa de participación en Facebook aumentó un 25 por ciento el último trimestre y el 18 por ciento es atribuible a nuestras infografías publicadas durante ese periodo».
7. Establece tu presupuesto de marketing
Tu plan de marketing es tan ejecutable como el presupuesto que lo respalda. Sin una imagen financiera clara, incluso la estrategia mejor estudiada se estanca en la línea de salida.
Empieza por calcular tu gasto total disponible en marketing. Un punto de referencia comúnmente citado es el 7-12% de los ingresos brutos para las empresas establecidas, y hasta el 20% para las empresas en fase de crecimiento. A partir de ahí, distribúyelo entre tus canales clave: medios de pago, producción de contenidos, herramientas y software, eventos y honorarios de agencias.
Hay dos cosas que la mayoría de los profesionales del marketing olvidan presupuestar: las pruebas y los imprevistos. Reserva un 10-15% de tu presupuesto total para experimentar con nuevos canales, y otro 5-10% para costes u oportunidades inesperados a mitad de año.
Una vez fijado tu presupuesto, asigna cada partida a un objetivo específico. Gastar sin un objetivo correspondiente es la forma más rápida de agotar un presupuesto de marketing y no tener nada que demostrar.
8. Identificar procesos y tácticas claros
Ahora es el momento de concretar. Es en esta fase donde muchos equipos de marketing se equivocan, creando estrategias bien pensadas que nunca llegan a fructificar porque no van acompañadas de pasos y procesos claros para ponerlas en marcha.
Una forma de asegurarte de que tu plan de marketing incluye una serie de pasos y tácticas procesables es utilizar un marco que los exija. Uno de esos marcos es el Sistema de Planificación SOSTAC®, desarrollado por PR Smith.
El sistema SOSTAC es especialmente eficaz porque detalla no sólo tus tácticas de marketing, sino también las acciones que hay detrás de esas tácticas, entre ellas:
- Responsabilidades y estructuras
- Procesos y sistemas de marketing
- Recursos internos
- Competencias necesarias
- Agencias/talentos externos, si es necesario
- Asignación de recursos
Junto con tus objetivos SMART, el sistema SOSTAC debería proporcionarte una hoja de ruta clara de actividades de marketing impulsadas por plazos claros y objetivos específicos.
9. Haz un seguimiento de tus resultados
Por último, tu plan de marketing debe incluir también un sistema para medir el éxito de tu plan. Esto te ayudará a comprender la eficacia (o la falta de ella) de tus actividades de marketing y a determinar el ROI de tus campañas de marketing.
La forma de medir tu plan de marketing depende de los KPI que elijas y de las métricas de referencia. Como mínimo, deberían ayudarte a responder a preguntas como:
- ¿Qué KPI y métricas debo seguir?
- ¿Qué herramientas y plataformas utilizaré para hacer un seguimiento de los resultados?
- ¿Con qué frecuencia mediré mis actividades de marketing?
Tus respuestas a estas preguntas pueden ayudarte a detectar tendencias que pueden aportar más valor. Por ejemplo, si descubres que las publicaciones de vídeo en Facebook generan más participación, querrás centrarte en crear más vídeos en tu próximo plan de marketing.
Ejemplos de planes de marketing
1. Plan de marketing de FedEx
Esta presentación ofrece un plan de marketing en respuesta a las amenazas determinadas durante el análisis DAFO de FedEx realizado por los investigadores.
Visualmente, uno de los puntos fuertes de este ejemplo de plan de marketing es el uso del logotipo de FedEx como telón de fondo de la presentación. La repetición visual refuerza el conocimiento de la marca.
2. Exuberante plan de marketing
Este ejemplo de plan de marketing se presenta en forma de revista y analiza el mercado del minorista de cosméticos Lush. Además de la segmentación del mercado y el marketing mix, analiza el envase y la experiencia de venta al por menor, dos impulsores esenciales de la imagen de marca de Lush.
También ofrece una matriz de valores que traza la misión, la visión y los valores de la marca frente a su atractivo para la mente, el corazón y el espíritu del consumidor.
3. Plan de marketing de Coca-Cola
Este plan de marketing es un ejemplo estelar de una de las marcas más reconocidas del mundo.
Publicado en 2011, el vídeo de la Iniciativa Contenido 2020 de Coca-Cola presentaba la estrategia emergente de marketing de contenidos de la empresa, junto con la forma en que planeaban alcanzar sus objetivos y evaluar sus acciones. Lo esencial es centrarse en contar historias y crear conversaciones sobre la marca.
Mira el vídeo entero: merece la pena dedicarle 18 minutos. Además de conocer el plan estratégico de marketing de contenidos de una gran marca, te llevarás una sorpresa visual al final.
4. Plan de marketing Uber
Este ejemplo de plan de marketing se sumerge en las 4 P del marketing -producto, precio, lugar (aquí llamado distribución) y promoción (concretamente, comunicaciones de marketing)- en su relación con Uber.
También presenta un plan de acción mensual, un presupuesto y controles. Un ejemplo de controles es cómo responder rápidamente al fallo de los quioscos Uber, que los investigadores proponen instalar en zonas urbanas muy transitadas para que las personas sin smartphone puedan reservar un viaje.
Observa cómo la presentación imita la estética minimalista de la marca Uber.
5. Plan de marketing estratégico del Distrito de Parques de Naperville
Este es el ejemplo de plan de marketing más completo de la lista y abarca cuatro años. Pero como señala la organización en su conclusión, este plan es «un documento vivo que se actualizará a medida que el Distrito avance en la aplicación de los objetivos definidos en el Plan Estratégico quinquenal.»
Su afirmación aporta dos puntos importantes sobre un plan de marketing. Uno es que puede ajustarse a medida que lo aplicas y evalúas. El otro es que debe basarse en una estrategia que apunte hacia una visión a más largo plazo.
Puedes leer el plan completo de 79 páginas aquí.
6. Plan de marketing de Heavenly Pies
En este ejemplo hipotético de plan de marketing para un negocio de tartas, la Universidad de Tennessee advierte a los empresarios de que no se involucren «tanto en los detalles que pierdan de vista sus objetivos» al redactar un plan de marketing.
¿Su antídoto? Que los párrafos sean sencillos.
Una forma de lograr la simplicidad es utilizar viñetas y listas. Puedes verlas en su introducción, análisis y plan de publicidad.
También presentan un presupuesto fácil de leer en la página seis y una lista de control del plan de marketing al final.
7. Plan de marketing de Stericycle
Este ejemplo de plan de marketing procede del Gestión basada en el marketing de Roger Best. Está dividido en tres secciones: el análisis de la situación, la estrategia de marketing y el plan de rendimiento.
Uno de los puntos fuertes de este ejemplo de plan de marketing es su amplio uso de datos como base de sus análisis y estrategias. Los datos y los procesos se presentan en diagramas para que los lectores puedan digerirlos más fácilmente.
Plantillas de planes de marketing para ayudarte en el camino
A veces, puede que necesites presentar sólo una parte de tu plan de marketing. Te tenemos cubierto con nuestras plantillas de estrategia de marketing y captación de clientes. Regístrate para obtener una cuenta gratuita en Piktochart y acceder a nuestro creador de presentaciones online.
Plantilla de estrategia de marketing
Esta plantilla de plan estratégico de marketing presenta tu estrategia global para conducir a los clientes por el embudo de adquisición.
Cuando utilizas esta plantilla de estrategia de marketing, empiezas con una visión general de las etapas del embudo:
A continuación, explica tu estrategia para captar clientes en cada paso, desde la concienciación hasta la recomendación.
Embudo de captación de clientes
Esta plantilla es similar a la presentación de la estrategia de marketing anterior, salvo que se centra en los canales que utilizarás a lo largo del embudo de captación de clientes.
Es ideal utilizar esta plantilla de embudo al explicar una estrategia y un plan de marketing digital, ya que hace hincapié en los canales online y en la experiencia del usuario.
Ahora tienes las herramientas para hacer presentaciones de planes de marketing bonitas y eficaces. Pruébalas para crear tus propios planes de marketing visualmente atractivos.
Reunirlo todo
Así pues, ahí lo tienes: ocho componentes básicos que encontrarás en la mayoría de los planes de marketing actuales. Aunque pueda parecer que crear un plan de marketing es el objetivo final, es importante verlo como un documento vivo, que debe revisarse de vez en cuando para evaluar su eficacia y relevancia para tus circunstancias actuales.
Al igual que un plan de empresa, los planes de marketing deben evolucionar y escalar junto con tu organización, especialmente a medida que atiendes a más clientes, lanzas más productos y cambias con los tiempos. Un plan que funcionó el año pasado, o incluso el trimestre pasado, puede que ya no funcione hoy.
Cuando estés listo para desarrollar tu propio plan de marketing, empieza con las plantillas visuales de Piktochart. Regístrate o inicia sesión en Piktochart para hacer tuyas nuestras plantillas de muestra de planes de marketing.
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