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PKTMKT: 5 Modelos de Narración y Cómo Usarlos en Marketing

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Con el tiempo, la narración se ha convertido en una buena técnica para establecer relaciones fuertes con los clientes y una comunidad de seguidores en expansión. Empresarios y emprendedores se aferran a las historias por ser una buena herramienta para atraer la atención de las personas e influenciar sus decisiones al momento de efectuar una compra.

En un estudio conducido por Google en conjunto con CEB Global, se descubrió que el 71% de los compradores que le encuentran valor personal al producto, lo comprarán. Las historias, al ser grandes agentes literarios que conectan a personas a un nivel personal, son perfectas para aprovechar el esfuerzo de comercialización de una empresa.

No importa cuál sea la trama o el contexto, las historias tienen algo en común: despiertan emociones. Ya sea que traten sobre eventos trágicos, una pelea contra el adversario, o un viaje mágico, todas transmiten mensajes.

Christopher Booker, autor de “Los Siete Argumentos Básicos: Por qué contamos historias”, sostiene que “hay un pequeño número de argumentos que son tan fundamentales al contar historias que es prácticamente imposible escapar de ellos”.

Estos arquetipos de narración son útiles para hacer que el contenido de marketing sea más interesante y efectivo. Veamos cinco de los argumentos básicos de Booker y cómo pueden ayudarte a persuadir a los clientes y generar liderazgo.

1. Luchar Contra el Mal

Este es un argumento en el que una fuerza maligna amenaza al héroe, quien desea restaurar el equilibro en el mundo. Booker se refiere a él como “vencer al monstruo”, y presenta una batalla épica entre héroes y villanos que buscan la victoria.

Es común en películas y libros como David y Goliath, Terminator, Beowulf, y Jurassic Park. La historia termina con la derrota de los monstruos y el triunfo de los protagonistas.

Intenta incorporar esta forma de narración en marketing para ganar los corazones de los clientes. La buena noticia es que no necesitas derrotar ningún monstruo real para triunfar.  Resolver problemas e inquietudes de los usuarios es una de las maneras más útiles de usar este tipo de argumento.

Para ello, debes presentarte como el héroe que los salvará de sus problemas. Demuéstrales cómo el producto o servicio los beneficiará. Compara los méritos de tu oferta con los de la competencia. Por ejemplo, demuestra como tu aspiradora se diferencia de las demás. Concéntrate en sus funciones especiales como tamaño compacto, ligereza, y usabilidad.

2. De Pobres a Ricos

Otro argumento común es el arquetipo de pobres a ricos. En este, el protagonista atraviesa dificultades al principio y eventualmente da un paso al frente y logra desarrollar su potencial al máximo.

Karate Kid, La Cenicienta, Mujer Bonita, Corazón de Caballero, son algunas de las películas más conocidas que hacen uso de esta narrativa. Todas transmiten el inspirador mensaje de que se puede ser exitoso si uno mejora y cree en sí mismo.

En marketing, ayuda si creas contenido que muestre cómo la marca se transformó en un gran éxito. Piénsalo como el clímax de la historia, en el que el aparece el conflicto y la solución se ve en el horizonte.

Comparte cómo la compañía empezó como un startup, enfrentó dificultades, y en pocos años aumentó el número de ventas y clientes. Las historias sobre empresas desatan emociones en las personas, lo que es importante para atraerlas. Además, resalta las opiniones de clientes para dar fe sobre tu credibilidad y la reputación de la empresa.

3. La Travesía

La búsqueda o travesía narra la historia de un héroe que viaja a una tierra encantada donde se encuentra con aventuras, obstáculos, y recompensas. Casi siempre, el protagonista lleva acompañantes en su expedición.

Ejemplos populares de esta temática son El Señor de los Anillos, El Mago de Oz, El Hobbit, y Harry Potter. Todos se construyen alrededor de una trama en la que los protagonistas se enfrentan a personajes hostiles y circunstancias amenazadoras.

Para alivianar los esfuerzos de comercialización, sé como un explorador aventurero, valiente, y preparado para confrontar retos. Persuade a la audiencia al permitirles encontrar satisfacción en la marca. Está presente para ellos antes, durante, y luego de la compra. Manténte comunicado para asegurar que le estés dando la mejor experiencia al cliente.

4. Tragedia

De todos los arquetipos de narración, la tragedia es el único en el que la historia termina mal. El protagonista enfrenta eventos trágicos como la derrota o (a veces) la muerte.

Algunas películas con este argumento son Titanic, Romeo y Julieta, Gladiador, y Hamlet. Estas historias tienen un final trágico que se aleja del glorioso sentimiento de victoria y felicidad.

En el mundo del marketing, los clientes también atraviesan tiempos difíciles. A veces, no pueden decidir si el producto es útil para ellos o si merece su dinero. No querrás estar en esa difícil situación, intenta prever las preocupaciones del cliente y asegúrate de poder brindarle una solución.

5. Viaje y Retorno

Como la búsqueda, el viaje y retorno también se basa en una travesía. Sin embargo, el argumento de la historia envía al héroe a un lugar desconocido, de donde, eventualmente, él o ella deberá escapar para encontrar el camino de regreso a casa.

Alicia en el País de las Maravillas, Volver al Futuro, y Las Crónicas de Narnia, son algunos ejemplos de historias con este argumento. En las películas de este tipo, lugares de ensueño de transforman en pesadillas, y la huida y vuelta a casa se tornan emocionantes.

Si quieres llevar tus esfuerzos comerciales al próximo nivel, toma prestadas algunas de las ideas de este arquetipo de narración. Lleva al cliente a otro mundo al mostrarle tu producto o servicio de un modo distinto. Ya que hoy en día las personas pasan mucho tiempo en línea, es ideal promover contenido digital e interactivo como artículos de blog, informes, videos, e infografías. Sigue tendencias como ésta para atraer y mantener a la audiencia.

Mujer tipeando en su computadora


¡Intentalo tú mismo!

El arte de la narración no solo es útil para producir películas y libros excepcionales. Usar historias en marketing y publicidad también puede darte ventaja al vender en el mercado meta.

Deja que los argumentos de Christopher Booker te ayuden a esbozar una estrategia de marketing efectiva para aumentar tu liderazgo y comerciabilidad.

  • Vencer al monstruo. Usa este tipo de narración basado en la victoria para sobresalir frente a la competencia. Muéstrate como el héroe que salvará a los clientes de sus problemas.
  • De pobres a ricos. Demuéstrales a las personas cómo enfrentaste desafíos que te permitieron tener éxito en el ámbito.
  • La búsqueda. Lleva a la audencia a un viaje inolvidable. Asegúrate de que la calidad de comunicación se mantenga de principio a fin.
  • La tragedia. Mantén a las personas lejos de la frustración y situaciones problemáticas. Brinda soluciones a cualquiera de sus problemas.
  • Viaje y retorno. Asombra a los clientes al llevarlos a un mundo distinto. Encuentra modos creativos para presentar el producto de forma exitosa.

Elige entre estos cinco argumentos, o mézclalos y combina tipos que se adapten a tu mensaje comercial. ¡Intenta aplicar estos arquetipos y prepárate para un viaje de negocios triunfante y placentero! Y no te olvides de contarnos cómo completas esta experiencia. ¡Saludos!

Artículo escrito por Rick Enrico para Piktochart.com

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