O guia completo da psicologia da cor

Como proprietário de uma pequena empresa, tens de fazer malabarismos com inúmeras responsabilidades com tempo e recursos limitados. Com 52 outras tarefas mais prementes na tua lista de afazeres, considerar a utilização estratégica da cor está provavelmente no fundo da lista – se é que chegou a fazer parte dela.

No entanto, com a pesquisa certa, a psicologia da cor é uma das escolhas de marketing mais poderosas e acessíveis que podes fazer. As escolhas de cor corretas podem evocar emoções específicas, reforçar o reconhecimento da marca e influenciar as decisões de compra.

Para uma leitura relacionada, vê o nosso guia sobre a cor do amaranto.

Este guia fornece uma compreensão básica do que precisas de saber sobre a teoria da cor e como podes utilizar os princípios para ajudar a tua empresa a destacar-se.

A psicologia da cor estuda o impacto das diferentes tonalidades no comportamento humano, nas emoções e na perceção, mas não envolve regras rígidas.

Por exemplo, o vermelho geralmente aumenta a energia, enquanto o azul promove a calma. No entanto, um vermelho que parece energizante num ginásio pode ter um ambiente mais agressivo quando utilizado num consultório médico.

As cores criam um contexto que molda subtilmente a forma como experienciamos as marcas e as suas mensagens.

Ao reconhecer que as cores criam ambientes psicológicos – mas não desencadeiam respostas automáticas –podes fazer escolhas estratégicas sobre a utilização da cor na tua marca. A abordagem mais eficaz à psicologia da cor consiste em investigar a fundo o teu público e os seus antecedentes e, em seguida, utilizar a cor para criar ligações significativas com os teus clientes.

Quatro cores são usadas com mais frequência no branding: vermelho, azul, verde e amarelo. Cada uma delas tem associações psicológicas distintas que podem reforçar ou prejudicar o posicionamento da tua marca, dependendo da forma como as utilizas.

Estudos demonstram que o vermelho aumenta o ritmo cardíaco, a excitação fisiológica e a intensidade emocional.

O vermelho exige atenção imediata. Para comunicar entusiasmo, energia e urgência, inclui-o na tua marca.

O vermelho pode incentivar decisões por impulso, tornando-o popular para anunciar saldos e descontos. Repara como o teu olhar é imediatamente atraído para os artigos em promoção?

Podes encontrar o vermelho no branding para:

• restaurantes (Coca-Cola e Chick-fil-A)
• entretenimento (YouTube e ESPN)
• empresas do sector automóvel

O significado do vermelho varia significativamente de cultura para cultura, pelo que é fundamental ter em conta a perceção que o teu público-alvo tem da cor. Em muitas culturas asiáticas, o vermelho representa sorte, riqueza e vida longa. No entanto, no Médio Oriente, o vermelho é utilizado para representar perigo e precaução.

Também podes achar útil o nosso artigo sobre a cor do gamboge.

Qual é a cor mais relaxante? A maioria das pessoas concorda que é o azul – a cor de um dia de sol e do oceano a rolar suavemente.

Se o vermelho acelera as emoções, o azul abranda-as, encorajando sentimentos de esperança, estabilidade e profissionalismo. A investigação mostra que o azul aumenta a confiança mais do que o vermelho e ajuda a reduzir a ansiedade. A associação do azul à água também cria uma perceção de limpeza.

O azul é frequentemente utilizado para:

• serviços financeiros (Visa e PayPal)
• Empresas SaaS (Salesforce)
• empresas tecnológicas (IBM e Microsoft)

[talvez incluir uma fila de marcas azuis: IBM, HP, intel, goldman sachs, chase, visa, dell, philips, lowes]

Em quase todas as culturas, o azul está associado a experiências ou sentimentos positivos, o que o torna uma escolha segura para empresas que planeiam expandir-se para vários continentes.

A ciência diz que, de todas as cores, o verde é mais fácil para os nossos olhos. É provavelmente por isso que é uma das cores mais fáceis de criar uma paleta diversificada. Este facto, por si só, torna-a uma escolha ideal para ocupar muito espaço na tua marca.

Na maioria dos países ocidentais, o verde indica crescimento, saúde e respeito pelo ambiente. Tem fortes associações com a natureza, pelo que as pessoas associam a cor à vitalidade e à renovação.

As empresas que normalmente incluem o verde na sua imagem de marca incluem:

• marcas de bem-estar (Humana e Aetna)
• empresas de produtos biológicos (Whole Foods)
• empresas sustentáveis (Starbucks)
• empresas agrícolas (John Deere)

Como as culturas ocidentais estão a dar cada vez mais ênfase à sustentabilidade e ao bem-estar, o verde está a ganhar popularidade como cor de marca. No entanto, o verde nem sempre tem associações tão positivas.

Na China e na Indonésia, a cor verde representa muitas vezes a infidelidade. Na América do Sul, o verde é considerado a cor da morte.

Um amarelo alegre comunica otimismo, felicidade e acessibilidade. É por isso que a Mailchimp utiliza um amarelo vivo, de acordo com o antigo diretor executivo Ben Chestnut. “Seleccionámo-lo [amarelo] porque queríamos mostrar que o marketing por correio eletrónico podia ser acessível e até divertido, numa altura em que a maior parte do software de marketing parecia intimidantemente técnico.”

Estás à procura de mais? Vê qual é a cor do vermelhão.

Talvez seja melhor usar o amarelo em pequenas doses, especialmente se tens dificuldades com o design. É uma cor de extremos.

Um pouco de amarelo aumenta a concentração, mas demasiado resulta em cansaço visual. O amarelo atrai a atenção, mas pode parecer barato se não for bem utilizado.

O amarelo funciona bem para:

• marcas familiares (Cheerios)
• recursos educativos (National Geographic)
• opções económicas (IKEA)
• marcas orientadas para os jovens (Snapchat)

Na realidade, as associações de cores são principalmente comportamentos aprendidos que se desenvolvem ao longo do tempo através da exposição repetida e do contexto cultural.

Quando vemos as mesmas cores serem usadas repetidamente em situações específicas – como o vermelho para saldos ou o azul para sites de empresas – o nosso cérebro forma ligações que parecem intuitivas, mas que na verdade são criadas através das nossas experiências. É por isso que os significados das cores podem variar tanto entre diferentes culturas e indústrias.

Paul Rand, o lendário designer que criou os logótipos icónicos da IBM, ABC e UPS, explica-o da seguinte forma: “Não escolhi o azul para a IBM porque o azul significa ‘confiança’ numa qualquer tabela genérica de psicologia das cores. Escolhi-o porque era apropriado, distintivo e criava o contexto psicológico correto para uma empresa estabelecida na informática. Uma cor torna-se significativa através de uma aplicação e associação consistentes, não através de propriedades inerentes.”

Não precisas necessariamente de seguir os significados generalizados das cores, mas cria as tuas próprias associações de cores. O que mais importa é a forma como as cores escolhidas se alinham com a personalidade da tua marca, se repercutem no teu público e te diferenciam dos teus concorrentes.

Erros nas combinações de cores para a tua marca podem afundar as tuas vendas e afastar potenciais clientes antes mesmo de perceberem porquê. Evita estas armadilhas de design comuns ao conceberes o teu próprio esquema de cores.

Há um conforto em seguir as tendências da indústria – azul para as finanças, verde para os produtos de saúde, vermelho para as liquidações. Mas este conforto pode ter um preço elevado, porque os nossos cérebros estão programados para reparar no que é diferente e não no que é familiar.

No seu livro Pour Your Heart Into It, Howard Schultz refere que o verde icónico da Starbucks foi uma “escolha deliberada para representar um tipo diferente de experiência de café. O verde profundo ligava-se às nossas raízes de Seattle e ao ambiente natural, mas também representava algo único numa paisagem de café dominada por castanhos e borgonhas. Queríamos mostrar que o Starbucks não era apenas mais um café – era um terceiro lugar entre o trabalho e a casa.”

Outros designers e profissionais de marketing adoptaram uma abordagem semelhante para ajudar a sua marca a evitar cair na armadilha do “que todos os outros estão a fazer”.

Quando Andrew Wilkinson foi contratado para desenhar uma nova aplicação de chat para equipas, decidiu seguir um caminho diferente dos azuis e cinzentos comuns de outros softwares empresariais. Em vez disso, começou com um logótipo que parecia “como se um canhão de confettis tivesse disparado. Azul elétrico, amarelos, roxos e verdes por todo o lado”. Agora, conhece-o como…

Também não se tratou apenas de um logótipo colorido. Stewart Butterfield, o antigo CEO da Slack, partilha: “Escolhemos aquele roxo beringela específico porque se destacava dramaticamente no panorama do software empresarial, que era dominado por azuis. Queríamos algo que parecesse diferente: profissional, mas não corporativo, distinto, mas não frívolo.”

Uma vez que grande parte da teoria da cor depende do contexto, precisas de compreender bem o teu público para determinar a forma como ele percepciona uma cor. Escolhas genéricas não vão repercutir-se a um nível pessoal ou contribuir para o reconhecimento e crescimento da marca.

Descobrir como o teu público-alvo responderá a várias cores é uma questão de pesquisa.

• Utiliza inquéritos, questionários, sondagens nas redes sociais e grupos de discussão para perguntar diretamente ao teu público.
• Utiliza os testes A/B para avaliar diferentes esquemas de cores no teu Web site ou nos anúncios nas redes sociais, medindo o envolvimento.
• Quando estiveres a analisar os teus concorrentes, analisa as avaliações para procurares menções à atração visual.

Cerca de 1 em cada 12 homens e 1 em cada 200 mulheres são daltónicos. No total, isso representa 4,5% da população. Sem contraste suficiente entre o fundo e o texto, parte do teu público não conseguirá aceder ao teu sítio Web e ao conteúdo das redes sociais.

Abdicar da acessibilidade não só te vai custar vendas, como também te pode custar custas judiciais. Basta perguntar à Domino’s Pizza, que foi processada por causa da acessibilidade do site por um cego que não conseguia encomendar comida no site, mesmo utilizando o seu leitor de ecrã.

Não precisas de ter formação em design para criares uma paleta de cores marcante. Aqui estão algumas estratégias práticas para te ajudar a criar a identidade visual única da tua marca.

Se não tiveres a certeza por onde começar quando escolheres o teu esquema de cores, considera estes métodos comprovados e verdadeiros de combinar cores.

• Os esquemas monocromáticos utilizam variações de uma única cor, ajustando o brilho e a saturação. Pensa nas várias tonalidades disponíveis numa única tira de tinta.

Até à transição para o seu logótipo totalmente preto no ano passado, o PayPal combinou dois tons de azul para uma abordagem monocromática.

A Saturday Skin utiliza um gradiente de cor-de-rosa no seu sítio Web e no seu sistema de embalagem.

• As combinações complementares juntam cores de lados opostos do círculo cromático. Criam o máximo contraste, pelo que podes escolher uma como cor principal da marca e outra como cor de destaque para os botões.

Por exemplo, a Tide utiliza cores complementares azul e laranja para um design de logótipo apelativo.

A Ritual Vitamins utiliza uma combinação semelhante de amarelo e azul, diferenciando-se dos verdes habitualmente utilizados nos produtos de bem-estar.

• Os esquemas análogos utilizam cores que ficam próximas umas das outras na roda das cores. O resultado é uma sensação de coesão.

Um exemplo perfeito são os tons de verde e amarelo presentes no logótipo da BP.

As escolhas de cores acessíveis melhoram a experiência do utilizador, o que também pode melhorar as tuas métricas de envolvimento.

Utiliza o verificador de contraste WebAIM para verificar as combinações de cores e garantir um contraste adequado. O simulador Coblis mostra como as tuas selecções de cores aparecem a pessoas com daltonismo.

Procura marcas bem estabelecidas para ver como garantem a acessibilidade, mantendo-se fiéis às cores da sua marca. Nas diretrizes de marca do Slack, a empresa detalha quais são suas cores acessíveis e quando elas devem ser usadas.

Começa com uma cor âncora que represente os valores fundamentais da tua marca. A partir daí, as ferramentas digitais de roda de cores permitem-te experimentar diferentes combinações e gerar automaticamente paletas harmoniosas que acompanham a tua primeira escolha de cor.

Escolhe uma cor primária para 60% dos seus elementos de design, uma cor complementar ou análoga para 30% e uma cor de destaque para os restantes 10%. Podes ver como o Starbucks põe este princípio em prática no guia de cores da sua marca.

Os modelos pré-fabricados fornecem combinações de cores com aspeto profissional. Mesmo que não utilizes o modelo, podes inspirar-te nas cores que o designer escolheu para esse sector ou produto.

Muitas plataformas também oferecem paletas de cores concebidas para diferentes sectores e tons emocionais. Recursos como este guia sobre as melhores combinações de paletas de cores cláss icas sugerem combinações de cores clássicas e a melhor forma de as utilizar.

Com o Piktochart, também podes escolher entre esquemas de cores sugeridos para aplicar um conjunto de cores a todo o teu visual com um só clique. São paletas de cores criadas por designers, na ponta dos teus dedos e prontas a aplicar.

O que fica bem num ecrã de computador pode não ficar tão bem em pessoa, e vice-versa. Testa as tuas cores em vários dispositivos e em diferentes condições de iluminação para garantir a consistência, independentemente do local onde as cores são utilizadas.

Podes ter de pesquisar o nome da tonalidade que escolheste em diferentes contextos. Por exemplo, o livro de marca da Unicef realça a sua cor primária e sugere quando utilizar cada modelo de cor para obter a mesma cor.

Com a abordagem certa, as cores da tua marca podem influenciar a forma como os clientes se sentem em relação à tua marca antes mesmo de lerem uma palavra. Se compreenderes a psicologia das cores – especialmente a forma como as cores funcionam em contexto – até o mais estúpido de nós pode criar uma paleta de cores de marca de que se orgulhe.

O nosso gerador de design de IA facilita a escolha das combinações de cores corretas – não é necessário ter conhecimentos de design. Basta escolheres o teu modelo e forneceres algumas palavras sobre o conteúdo de que precisas. O Piktochart AI faz o resto.

Começa a criar em apenas alguns segundos.