¿Cómo se utiliza el diseño gráfico en las empresas? (Resultados de la encuesta a 1100 equipos)

El equipo de Piktochart encuestó a más de 1.000 profesionales de empresas de todo el mundo, que representaban a diversos sectores, marcas y tamaños de empresa, para desenterrar ideas y estadísticas sobre el diseño gráfico para empresas.

Les preguntamos cómo utilizan el diseño gráfico en sus respectivos sectores, sus flujos de trabajo, sus mayores retos y cómo afectó la pandemia a sus decisiones de diseño gráfico.

También examinamos el impacto del diseño gráfico en sus objetivos empresariales generales.

He aquí un resumen de nuestros resultados:

• El 50% de los encuestados aumentó su presupuesto para proyectos y herramientas de diseño gráfico en 2021 en comparación con el año anterior.

• Los 5 principales formatos de contenido visual utilizados por las empresas y negocios en 2021 son: gráficos para redes sociales, presentaciones, folletos, panfletos y carteles.

Sigue leyendo para descubrir más estadísticas y puntos de vista interesantes sobre el diseño gráfico. Puedes saltar a una sección específica haciendo clic en un enlace de abajo.

1. Objetivo de la encuesta
2. Demografía
3. Por qué las empresas utilizan el diseño gráfico
4. Principales ventajas del diseño gráfico para las empresas
5. Cómo utilizan las empresas el diseño gráfico: Formatos, plataformas y canales sociales
6. Cómo afectó la pandemia al uso del diseño gráfico entre las empresas 
7. Presupuesto medio de diseño gráfico por empresas
8. Cómo es el proceso de diseño gráfico para las empresas
9. Retos y obstáculos de las empresas en materia de proyectos de diseño gráfico
10. Estadísticas de diseño gráfico por sectores y departamentos

• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos de RRHH y de selección de personal 
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos de marketing y ventas
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos financieros
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos sanitarios 
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos de SaaS 
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos de transporte y logística 
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos de telecomunicaciones 
• Cómo utilizan el diseño gráfico los equipos minoristas 

En nuestro informe sobre tendencias del diseño gráfico de principios de año, describimos 2022 como el año del pragmatismo creativo para el diseño gráfico y la comunicación visual. 

También hablamos de las tendencias que hay que tener en cuenta, como los iconos retrofuturistas de los 90, los fondos y patrones asimétricos abstractos y la tipografía experimental. 

Tras revisar portafolios de diseño gráfico, hablar con diseñadores gráficos y publicar nuestros hallazgos sobre tendencias, sentimos más curiosidad por el estado actual del diseño gráfico en las empresas. 

En esta ocasión, queríamos saber más sobre los procesos y el uso del diseño gráfico entre las empresas, especialmente en el espacio B2B. 

Además, queríamos reunir más datos que nos ayudaran a tomar decisiones basadas en datos a la hora de diseñar productos para la narración empresarial como Piktochart Visual y Piktochart Video.

Sin embargo, no pudimos encontrar ninguna estadística nueva sobre diseño gráfico B2B, así que realizamos nuestra propia encuesta en diciembre del año pasado. 

En diciembre de 2021, 1101 encuestados de 10 países completaron nuestra encuesta. Estos países son:

• US
• REINO UNIDO 
• México
• Canadá
• Alemania 
• Australia
• Francia
• Irlanda
• Italia
• Países Bajos

Aquí tienes un desglose de las funciones organizativas de los encuestados:

• Mandos intermedios – 39
• Propietario/socio – 26
• Nivel C/Presidente – 19
• Director- 19%
• Altos directivos – 7%.

Comunicarse más eficazmente con los clientes es la razón clave por la que las empresas utilizan herramientas de diseño gráfico o contratan diseñadores gráficos. 

Las 3 razones principales de las empresas para utilizar el diseño gráfico son:

• El 55% de las empresas utiliza el diseño gráfico para comunicarse mejor con los clientes
• El 24% de las empresas lo utilizan para impulsar la participación en las redes sociales
• El 19% de las empresas lo utilizan para comunicarse internamente

Según las respuestas de la encuesta, los beneficios del diseño gráfico para las empresas son:

1. Ayuda a los clientes a comprender mejor sus productos y servicios
2. Impulsa la participación en las redes sociales y el número de seguidores
3. Ayuda a mejorar el conocimiento de la marca
4. Ayuda a generar más clientes potenciales
5. Ayuda a aumentar el tráfico al sitio web de la empresa

Como ya se ha dicho, los 5 principales formatos de contenido visual que utilizarán las empresas y negocios en 2021 son gráficos para redes sociales, presentaciones, vídeos, folletos/panfletos y carteles.

Para leer más: Así es como los diseñadores están aplicando las últimas tendencias del diseño gráfico en 2025.

¿Dónde comparten estas empresas estas imágenes?

• Las redes sociales, los correos electrónicos y la impresión son las 3 plataformas principales en las que las empresas comparten recursos visuales y de diseño gráfico.

• Los canales sociales más populares para compartir activos de diseño gráfico en 2021 son Facebook (32%), seguido de cerca por Instagram (31%). YouTube se situó en el 16%, mientras que LinkedIn alcanzó el 12%. Twitter obtuvo el 9% de las acciones en redes sociales.

Para el 50% de los encuestados, la pandemia aumentó el número de visuales que crearon.

Mientras tanto, el 19% de los encuestados creó menos visuales, y el 31% hizo aproximadamente el mismo número de visuales que antes de la pandemia. 

• El 32% de las empresas encuestadas tiene un presupuestoanual para diseño gráfico de entre 1000 y 5000 $, mientras que el mismo número de encuestados (32%) tiene un presupuesto de entre 5000 y 10000 $.

• El 50% de los encuestados aumentó su presupuesto para proyectos y herramientas de diseño gráfico en 2021 en comparación con el año anterior. Por otro lado, el 29% de las empresas respondieron que sus presupuestos de diseño gráfico se mantuvieron igual, mientras que el 21% de las empresas tuvieron que recortar los gastos de diseño gráfico.  

• Las empresas del sector del software tienen el presupuesto anual de diseño gráfico más alto de la encuesta, con un presupuesto anual de más de 10000 $.

• El 49% de las empresas coincidieron en que tienen un proceso de diseño gráfico relativamente fluido, pero también admitieron que la coordinación entre equipos en sus flujos de trabajo de diseño gráfico les quita mucho tiempo. El 17% considera que sus procesos son engorrosos y llevan mucho tiempo.

• Según el 61% de las organizaciones encuestadas, en su proceso de diseño gráfico participan entre 2 y 5 personas

• El 41% de las empresas cuenta con un diseñador gráfico interno para atender sus necesidades de diseño gráfico. El 35% opta por el bricolaje, y el 24% subcontrata sus necesidades de diseño gráfico.

Los mayores puntos de dolor de las empresas en cuanto a proyectos de diseño gráfico son: 

• El diseño tiene que pasar por demasiados pasos de aprobación – 34%
• Se tarda demasiado en hacer el diseño – 24%
• No hay suficiente colaboración entre los miembros del equipo a la hora de proponer nuevas ideas – 15%.
• Falta de habilidades para crear activos de diseño gráfico rápidamente – 12%
• El proceso de diseño gráfico existente no es lo suficientemente creativo- 12%.
• Otros (por ejemplo, no pueden permitirse el software) – 3%

Aquí tienes un análisis más profundo de los resultados de la encuesta por sectores y departamentos.

• Los 3 principales formatos de contenido en los que los equipos de RRHH y contratación utilizan el diseño gráfico son: presentaciones, vídeos e informes.
• El 39% de los profesionales de RRHH crearon más activos visuales y de diseño gráfico durante y después de la pandemia
• El 41% de los equipos de RRHH crearon sus diseños internamente
• El 56% de los equipos de RRHH aumentaron sus presupuestos de diseño gráfico en 2021
• La mayor ventaja del diseño gráfico para los equipos de RRHH: Ayuda a impulsar la participación en sus publicaciones en las redes sociales
• El mayor reto de diseño gráfico de los equipos de RR.HH.: La falta de habilidades para crear activos de diseño gráfico rápidamente

• Los 3 principales formatos de contenido en finanzas en los que se utiliza el diseño gráfico son: presentaciones, gráficos para redes sociales, infografías y carteles (empatados en el tercer puesto).
• El mayor beneficio del diseño gráfico en las finanzas: Ayuda a sus clientes a comprender sus productos y servicios
• El 52% de los equipos financieros crearon más activos visuales y de diseño gráfico durante y después de la pandemia
• El 62% de los equipos financieros afirma haber aumentado su presupuesto de diseño gráfico en 2021
• El mayor reto de diseño gráfico para los equipos financieros en 2021: Demasiados pasos para obtener la aprobación en el proceso de diseño gráfico
• El 41% de los equipos financieros crearon activos de diseño gráfico internamente con un diseñador gráfico dedicado.
• Facebook es el principal canal social para compartir activos de diseño gráfico entre los equipos financieros

• Los 3 principales formatos de contenido en los que se utiliza el diseño gráfico en sanidad son: gráficos para redes sociales, presentaciones, folletos y octavillas (empatados en el tercer puesto).
• El 62% de los encuestados del sector sanitario afirma que los recursos visuales y de diseño gráfico han ayudado a sus clientes a comprender sus productos y servicios
• El 54% de los equipos sanitarios crearon más recursos visuales y de diseño gráfico durante y después de la pandemia
• El 44% de los encuestados del sector sanitario afirma haber aumentado su presupuesto de diseño gráfico en 2021
• El presupuesto medio anual de diseño gráfico en sanidad es de 5000- 10000 $ ( uno de los sectores con el presupuesto más alto entre los encuestados)
• El mayor reto de diseño gráfico para los equipos sanitarios en 2021: se tarda demasiado en realizar los activos de diseño gráfico
• El 47% de los equipos sanitarios crean infografías internamente con un diseñador gráfico dedicado
• Facebook es el principal canal social para compartir recursos de diseño gráfico entre los equipos sanitarios

• Los 3 principales formatos de contenido en los que se utiliza el diseño gráfico en las industrias de software son: gráficos para redes sociales, vídeos e infografías.
• La industria del software tiene el presupuesto anual de diseño gráfico más alto de la encuesta, con un presupuesto anual de más de 10000 $ para diseño gráfico.
• El 60% de los equipos de software crearon más recursos visuales y de diseño gráfico durante y después de la pandemia
• El 51% de los encuestados de los sectores de software y tecnología afirmaron que los activos visuales y de diseño gráfico les han ayudado a generar más clientes potenciales cualificados
• El mayor reto de diseño gráfico para los equipos sanitarios en 2021: El diseño tiene que pasar por demasiados pasos para su aprobación
• El 52% de los encuestados de este sector tienden a hacer sus necesidades de creación de diseño gráfico ellos mismos
• Instagram es el principal canal social para compartir activos de diseño gráfico entre equipos de software

• Los 3 principales formatos de contenido en los que se utiliza el diseño gráfico en envíos y logística son: presentaciones, volantes y folletos, infografías y gráficos para redes sociales (empatados en tercer lugar).
• Mayor reto de diseño gráfico para los equipos de transporte y logística en 2021: se tarda demasiado en hacer el diseño
• Facebook es el principal canal social para compartir activos de diseño gráfico entre los equipos de transporte y logística
• El 83% de los encuestados del equipo de envíos y logística estaban de acuerdo en que el diseño gráfico ha ayudado a sus clientes a entender mejor sus productos

• Los 3 principales formatos de contenido en los que se utiliza el diseño gráfico en las telecomunicaciones son: infografías, presentaciones y gráficos para redes sociales.
• El presupuesto medio anual de diseño gráfico en telecomunicaciones es de 5000 – 10000 $, una de las industrias con mayor presupuesto
• El 43% de las empresas de telecomunicaciones aumentaron su presupuesto anual de diseño gráfico en 2021
• El 81% de los equipos de telecomunicaciones afirma que los activos visuales y de diseño gráfico han ayudado a sus clientes a comprender mejor sus productos y servicios
• El mayor reto de diseño gráfico para los equipos de telecomunicaciones en 2021: El diseño tiene que pasar por demasiados pasos para su aprobación
• El 75% de los encuestados del sector de las telecomunicaciones crearon diseños gráficos internamente con un diseñador gráfico dedicado en 2021
• LinkedIn es el principal canal social para compartir activos de diseño gráfico entre equipos de software

• Los 3 principales formatos de contenido en los que se utiliza el diseño gráfico en el comercio minorista son: presentaciones, carteles y gráficos para redes sociales.
• El 57% de las empresas minoristas afirmaron que los activos visuales y de diseño gráfico les ayudaron a mejorar el conocimiento de la marca en 2021
• El mayor reto de diseño gráfico para los equipos minoristas en 2021: El diseño tiene que pasar por demasiados pasos para su aprobación
• El 57% de los equipos minoristas crearon diseños gráficos internamente con un diseñador gráfico dedicado
• Instagram es el principal canal social para compartir activos de diseño gráfico entre equipos de software

¿Tu empresa u organización forma parte del 67% que haría activos de diseño gráfico si hubiera una forma más accesible y rentable de hacerlo?

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