Ideias de marketing imobiliário

Isto porque os consumidores actuais, orientados para a investigação, confiam na informação antes de comprar. Mas, em comparação com o texto, os elementos visuais são mais persuasivos e têm mais impacto na comunicação, revelando-se assim uma ferramenta vantajosa numa estratégia de marketing imobiliário.

Desde a fase de descoberta, uma fotografia de alta qualidade de uma propriedade pode ajudar-te a atrair potenciais clientes potenciais. Perto do fecho do negócio, os gráficos de dados tornam a informação compreensível e memorável – ajudando os seus clientes a decidir comprar.

Para uma leitura relacionada, vê o nosso guia sobre como criar papel timbrado profissional para empresas.

Agora, alguns de vocês podem estar a argumentar “Somos agentes imobiliários, não designers gráficos – como é que começamos a usar mais recursos visuais?” Isso é válido, e eu percebo – também não sou designer gráfico. Felizmente, existem aplicações de design visual como o Piktochart, que facilitam o trabalho com uma vasta biblioteca de recursos e modelos.

Neste artigo, apresento-te alguns dos tipos de conteúdo visual obrigatórios no kit de vendas de qualquer agente imobiliário, juntamente com modelos do Piktochart que te ajudarão a começar.

Hoje em dia, os potenciais compradores formam as suas primeiras impressões da sua empresa imobiliária com base no que vêem online. Mais do que isso, é uma ferramenta poderosa que podemos utilizar para comunicar informações importantes sobre propriedades e criar ligações emocionais com compradores interessados.

Um conteúdo visual apelativo – quer se trate de brochuras meticulosamente concebidas, cartões de visitaou um vídeo de propriedade envolvente – comunica o valor e o profissionalismo da sua empresa imobiliária. Além disso, cada peça de conteúdo visual afirma a sua experiência, ganha a confiança do potencial cliente e, por fim, converte leads qualificados em compradores.

Mais do que qualquer outra estratégia de marketing visual, uma campanha de marketing por e-mail personalizada é uma estratégia não negociável para os agentes imobiliários modernos. Isto porque a gestão de leads e o envolvimento do cliente são componentes vitais de um plano de marketing imobiliário.

A gestão de contactos garante que ganhamos continuamente e evitamos gastar dinheiro na aquisição de clientes. E, embora existam certamente muitas outras estratégias para garantir que estamos no topo desta questão, as newsletters são uma das formas mais eficazes de o fazer.

Com a previsão de que os utilizadores diários de correio eletrónico aumentem para 4,6 mil milhões até 2025, os profissionais de marketing estão a investir mais, vendo o enorme potencial de crescimento das receitas com este canal de marketing. De facto, de acordo com as estatísticas do marketing por correio eletrónico, as campanhas de newsletters poderão atingir cerca de 12 mil milhões de dólares americanos até 2024. E continuará a crescer à medida que as newsletters continuarem a influenciar as decisões de compra dos consumidores.

Na gestão de propriedades, as campanhas de boletins informativos ajudam a Doorloop a informar nosso público-alvo sobre como nossa tecnologia pode ajudar a melhorar a forma como eles fazem negócios e, posteriormente, atrair clientes em potencial no processo. Estas newsletters, como o exemplo abaixo, chegam diretamente aos subscritores, destacando caraterísticas importantes e dando-lhes exemplos práticos, o que ajuda a envolver os potenciais clientes e pode levar a mais conversões.

O e-mail marketing imobiliário permite-lhe comunicar informações que conduzem a conversões diretamente aos seus clientes. Utiliza-o para anunciar novas propriedades que estão à venda. Envia conteúdo útil que fornece dicas sobre a compra de imóveis. Ou informa-os sobre descidas de preços e ofertas limitadas de imóveis. Um cliente interessado vai agir, mas não sem informação.

Ao conceber uma campanha de boletim informativo, lembra-te de comunicar de forma clara e natural – como se estivesses a conversar com o teu lead como um amigo. Os e-mails personalizados convertem melhor do que os genéricos, e é importante mantê-los pessoais porque uma forte ligação emocional leva à ação.

Esse clique foi difícil de obter – certifica-te de que o aproveitas ao máximo:

O sector imobiliário, como já referimos, depende muito da informação visual para instigar a ação. Isto aplica-se especialmente às newsletters. Os cliques são difíceis de atrair, por isso, se conseguiste um, deves aproveitá-lo ao máximo.

Os conteúdos dinâmicos impressionam o público-alvo e envolvem-no – criando uma ligação emocional que os potenciais clientes podem processar imediatamente e agir.

Ninguém gosta de ler mensagens genéricas – especialmente num e-mail. Dado que a caixa de correio eletrónico é um dos espaços de comunicação mais íntimos da Internet, a comunicação personalizada é importante para estabelecer uma ligação emocional.

Para isso, podes dirigir-te diretamente ao teu leitor na linha de assunto, na saudação e na própria mensagem. Também é importante mencionar as necessidades e preocupações específicas que te foram comunicadas numa conversa ou numa consulta enviada.

Isto é especialmente importante se estiveres a inserir conteúdo dinâmico nas tuas newsletters. Não queres perder tempo e esforço a enviar conteúdos dinâmicos que não produzem os resultados que pretendes.

Para o Doorloop, testei campanhas com ferramentas como o MailChimp, Braze e Mailjet para este efeito. Para simplificar o processo, terás de desenvolver duas iterações diferentes de uma peça específica de conteúdo que planeias enviar e compará-las. Nota, no entanto, que é vital ajustar e testar um parâmetro de cada vez. Testar demasiadas variáveis irá distorcer demasiado os teus dados e confundir as tuas ideias, tornando os teus testes nulos.

Também podes achar útil o nosso artigo sobre recursos visuais para atrair clientes.

Com isto em mente, observa e acompanha os resultados dos teus testes. Repara se uma iteração recebe mais cliques do que a outra? Qual delas atraiu mais visitas ao sítio Web? Qual delas atingiu melhor o teu objetivo?

Deixa que os resultados do teste te digam qual deles deves enviar. Caso precises de o dizer: A iteração com melhor desempenho é a que deves enviar para a tua lista de distribuição.

Estes são um elemento básico indispensável para os profissionais do sector imobiliário, especialmente durante as visitas a propriedades, casas abertas ou eventos comunitários.

Os folhetos, brochuras e panfletos são materiais de marketing tangíveis que promovem as suas propriedades e envolvem potenciais compradores. Através deles, apresentas as principais caraterísticas da propriedade, imagens e uma forma de os clientes te contactarem e, sim, também podem existir digitalmente.

Quando os conceberes, lembra-te que as brochuras, os panfletos e os folhetos têm diferenças fundamentais. O quadro seguinte apresenta um resumo:

Devido à eficiência de custos, muitos agentes imobiliários inclinam-se para os folhetos sempre que surge a necessidade de materiais impressos. Este modelo de folheto do Piktochart é um ótimo ponto de partida para desenhar os seus folhetos. A partir daí, pode incorporar os elementos da sua marca, mas não se esqueça de:

Chama a atenção dos clientes destacando as caraterísticas e comodidades mais atraentes de uma propriedade específica. Deves também realçar os pontos de venda únicos da tua propriedade e estabelecer a sua diferença em relação às outras disponíveis no mercado. Neste esforço, tem em atenção a tua linguagem – evita os pormenores e escreve de forma clara e concisa para não confundires o teu público.

As imagens desempenham um papel vital no estabelecimento de uma ligação emocional e na transmissão da atração de um imóvel ao seu público.

Aqui, tens a opção de contratar fotógrafos profissionais que podem captar a tua propriedade com a melhor luz. Tem em atenção que a utilização de imagens de arquivo afasta frequentemente alguns compradores, pelo que sugiro que planeies este investimento.

Uma vez que se trata de um pequeno pedaço de papel, precisas que a fotografia trabalhe bem. Para além de garantir que é de alta resolução, também deve ser nítida e mostrar as caraterísticas mais marcantes de uma propriedade.

Uma palavra mal escrita pode ser um sinal de falta de profissionalismo para um comprador. Por isso, é importante rever um folheto em todas as fases da produção – desde o layout até à prova final antes da impressão. Isto também te ajudará a evitar custos desnecessários com a impressão de um novo lote de folhetos revistos.

As apresentações de vendas são uma das partes mais importantes do seu plano de marketing imobiliário. São conteúdos visuais que têm como objetivo impulsionar a venda. Se forem feitos de forma pouco profissional (por exemplo, parecerem desorganizados, tiverem erros de digitação, etc.), é provável que não consigas fechar o negócio.

Uma apresentação é uma experiência imersiva que deve guiar os teus clientes através de uma viagem pelas principais caraterísticas e comodidades do imóvel. Inclui também informações sobre a vizinhança e, por vezes, até um pouco de história sobre a localização e a propriedade em si.

Mas, para além dos factos e dos números, Kris Lippi, fundador da Isoldmyhouse.com– fiel ao escritor que é – diz-nos: “A tua apresentação de vendas é uma via para contar uma história…. que deve fazer o teu cliente imaginar a vida que poderia viver na propriedade.”

Para Lippi, uma apresentação de vendas bem elaborada é aquela que tem uma narrativa suficientemente poderosa para evocar isso e inspirar a ação. E temos de fazer tudo o que estiver ao nosso alcance para garantir isso.

Para isso, incorpora o maior número possível de elementos visuais, e muitos modelos de apresentações de marketing podem ajudar-te a começar. Lembra-te apenas de ser criativo e de o adaptar ao público a que te diriges.

Dá uma vista de olhos a este diapositivo de um exemplo de apresentação da Slide Team fornecido abaixo. Repara na organização da informação e na forma como utilizaram recursos visuais sob a forma de ícones para demonstrar os seus pontos. Os textos também são simples, comunicam os pontos diretamente e soam como se fossem dirigidos ao público da apresentação.

Para além dos pormenores e do design do exemplo acima, descobri que as apresentações de vendas mais eficazes também o são:

Para isso, começa por criar um esboço que estruture a tua sequência. Para criares uma narrativa convincente, tenta adicionar-lhe algum drama.

Podes seguir as estruturas populares de copywriting para o conseguir. Mas não te esqueças de que estamos a escrever para uma apresentação, e não para uma publicação nas redes sociais. Por isso, lembra-te de aprofundar os conceitos que precisam de ser desenvolvidos e de manter os “bons para saber” curtos.

Apresentações que mostrem imagens em 3D, fotografias reais ou vídeos de visitas à propriedade ajudam a torná-la mais tangível, mesmo que o cliente não a tenha visto. Na verdade, mais precisamente, obriga-os a visitar a propriedade e fica muito mais perto de uma venda.

Incorpora imagens de alta resolução, vídeos e elementos interactivos, para dar vida à propriedade e criar uma experiência imersiva para os espectadores. Da mesma forma, destaca os principais pontos de venda e aborda as preocupações dos potenciais compradores no texto, mantendo-o mínimo e concentrado.

Por favor, ensaia as tuas apresentações. Sei que parece um passo adicional de que podes prescindir para poupar tempo e energia. Mas confia em mim: Vai fazer com que pareças mais confiante, lido e profissional.

Estas são importantes para que não te atrapalhes com as palavras e para que possas fazer a apresentação de forma eficaz. Pratica a transmissão de entusiasmo e confiança. Pratica a tua enunciação e prepara-te para todas as perguntas que te forem feitas.

O mais pequeno indício de falta de preparação pode transformar um comprador interessado num cético.

O vídeo é o rei do conteúdo no atual panorama online. E com o vídeo a aumentar a intenção de compra em pelo menos 97%, não é de admirar que os profissionais de marketing aproveitem todas as oportunidades para o utilizar. Como são eficazes para melhorar os números das empresas e estão a tornar-se mais acessíveis, 46% dos profissionais de marketing estão a incorporá-los nas suas estratégias.

O facto é que: As pessoas são mais propensas a comprar quando sabem que o produto é tangível, ou “visto em ação”. Os vídeos de demonstração, por exemplo, são preferidos por 12% dos clientes porque transmitem diretamente a forma como o produto resolve o seu problema.

No nosso sector, a mesma lógica aplica-se ao vídeo de visita à propriedade e às visitas virtuais. Cada vez mais, os agentes imobiliários confiam nas visitas em vídeo para atrair potenciais clientes, fechar negócios ou obrigá-los a telefonar para visitas físicas à casa.

“Temos recebido cada vez mais visitas de profissionais de marketing de vídeo no nosso site, provenientes de pesquisadores que mostram afinidade com o sector imobiliário e a habitação”, revela Gianluca Ferruggia, diretor-geral do mercado B2B DesignRush. Partilha ainda que o interesse coincide com o aumento acentuado da publicação de conteúdos de vídeo online durante a pandemia.

Partilha que “os serviços de vídeo marketing para o sector imobiliário aumentaram durante a pandemia, em parte porque as marcas estavam a utilizá-los para criar narrativas em torno das suas experiências de marca. E para um sector imobiliário impedido, isto foi como uma tábua de salvação – foi uma forma de mostrarem casas a clientes que estavam, ironicamente, presos dentro das suas casas.”

Continua a falar de Ferruggia: Os vídeos de visitas virtuais, especialmente os que são gravados em 360º e fornecem imagens aéreas da propriedade, oferecem experiências visuais imersivas que permitem aos potenciais compradores explorar propriedades a partir do conforto dos seus ecrãs. Quer o encontrem em anúncios imobiliários ou em canais de redes sociais, estes vídeos proporcionam uma visão abrangente da propriedade, mostrando a sua disposição, caraterísticas e ambiente num formato dinâmico e envolvente.

Isto cativa efetivamente os potenciais compradores, uma vez que estes têm uma noção realista de como seria viver na propriedade.

No entanto, criar um vídeo de visita à propriedade com impacto requer muito planeamento e atenção aos detalhes. Embora tecnicamente possas produzi-lo tu mesmo (de acordo com o vídeo abaixo), produzi-lo sozinho pode ser difícil. Trabalhar com profissionais de produção de vídeo, entretanto, faz com que o trabalho corra bem, mas pode custar-lhe muito.

Quer seja por conta própria ou com a ajuda de profissionais, lembra-te destas dicas para criar um vídeo de visita à propriedade:

O tempo e a narrativa são cruciais aqui. Se fores demasiado longo, perderás os teus espectadores. Por outro lado, se for demasiado curto, podes deixar de captar detalhes importantes.

Para evitar isso, sugiro que cries um storyboard onde tenhas um plano visual de planos específicos e quais os clips que têm de ser mais longos do que outros. Também deves ter em conta a experiência auditiva do teu vídeo.

Os sons também contam uma história. Certifica-te de que a música que estás a utilizar transmite positividade e otimismo à tua propriedade. Ou, também pode soar luxuosa e misteriosa, se for essa a vibração que pretendes.

É aqui que decides quais os clips específicos a adicionar, cortar ou remover do teu vídeo. Esta é também a parte em que melhoras as tuas filmagens com outros elementos que contam a tua história.

Podes melhorar os contrastes de cor, adicionar sobreposições de texto e/ou gráficos para realçar caraterísticas-chave ou fornecer informações adicionais sobre a propriedade.

Por serem tão eficazes a captar a atenção do público, devemos maximizar o desempenho dos vídeos com a ajuda de tácticas de marketing digital. É aqui que a otimização dos motores de busca (SEO) ou a publicidade pay-per-click são melhor aproveitadas para atingir públicos maiores.

Com uma ou ambas as tácticas de marketing em linha, podes chegar a um público mais vasto, embora com vantagens diferentes.

As vitórias rápidas e fáceis são mais bem conseguidas através da publicidade paga, mas podem levar-te a desperdiçar recursos se não forem feitas corretamente. O SEO, por outro lado, é um jogo longo, mas custa significativamente menos, enquanto constrói um tráfego orgânico mais duradouro.

TIPO DE VÍDEO BÓNUS: Aproveita o marketing boca-a-boca publicando testemunhos em vídeo dos teus serviços. Vários estudos demonstram que é mais provável que os contactos qualificados se convertam em compradores depois de verem um vídeo de avaliação positiva.

Por último, não te esqueças de adicionar os teus CTAs e informações de contacto. Lembras-te do que falámos na secção sobre cartões de visita? Não vamos perder uma venda porque um cliente não consegue contactar-nos.

A rápida compreensão da informação torna as nossas decisões mais rápidas. É por isso que os infográficos e os gráficos de dados se tornaram cada vez mais importantes hoje em dia.

As pessoas precisam de informação e precisam de a compreender antes de começarem a distrair-se com o conteúdo seguinte que aparece no ecrã. Os infográficos são a solução ideal para isso, uma vez que transmitem conceitos complexos num formato visualmente apelativo e memorável.

Sarah Jameson, diretora de marketing da Green Building Elements, partilha que, na sua experiência de marketing num sector adjacente ao imobiliário, “os infográficos destilam detalhes intrincados sobre produtos – ou, neste caso – uma propriedade, um bairro ou tendências de mercado, permitindo que os clientes desenvolvam percepções e, subsequentemente, ajam rapidamente”.

Como exemplo, dá uma vista de olhos a este modelo de infografia de estatísticas do Piktochart.

O exemplo acima mostra uma visão geral das estatísticas relativas à utilização da visualização de dados no marketing empresarial. Fazendo eco do ponto de vista da Sarah, no sector imobiliário, podemos utilizá-la para comunicar vários tipos de informação. Podemos até adaptá-la a mercados-alvo específicos.

Por exemplo, um cliente tem uma preocupação especial com as taxas de envolvimento da comunidade na localização de um imóvel. Podemos apresentar estes dados de forma semelhante numa infografia para lhes dar uma visão geral rápida.

Já criei muitos deles para potenciais clientes que estavam igualmente interessados em dados como estatísticas de catástrofes naturais de um local específico. Aqui tens as minhas dicas para criar um:

As imagens, os ícones e os gráficos que incorporares devem ajudar a contar a tua história. Tenta evitar a desordem do teu design, uma vez que isso acaba por confundir o teu cliente.

Da mesma forma, temos de organizar os nossos pensamentos para comunicar com clareza. A utilização de títulos, subtítulos e pistas visuais ajuda a orientar os teus potenciais clientes através do infográfico e ajuda a quebrar as paredes do texto.

A minha regra geral é utilizar um máximo de três cores e dois tipos de letra. O princípio é o mesmo da escolha dos elementos visuais – evita a confusão. Garantir a consistência cria uma experiência visual coesa, reforça a absorção de informações e fortalece a identidade da tua marca.

Como precisamos de captar constantemente novos clientes, outro tipo de conteúdo visual essencial para os agentes imobiliários são as nossas publicações nas redes sociais. Através do marketing nas redes sociais, pretendemos promover as nossas propriedades e atrair potenciais clientes, atingindo um público mais vasto.

Estas podem ser em vários formatos diferentes, como imagens estáticas, fotografias, vídeos, gifs ou apenas mensagens de texto sobre as caraterísticas da propriedade e/ou anúncios de novas propriedades à venda. Além disso, também podemos expandir para um público maior com estratégias de publicidade paga nas redes sociais.

O post da RE/MAX abaixo é um exemplo de como podemos usar os canais de mídia social como uma forma de educar nossos clientes. O post é simples e fácil de replicar com a ajuda de alguns modelos do Instagram e é um bom meio para fornecer informações úteis sobre as caraterísticas do local.

Esta é uma excelente forma de sugerir subtilmente aos potenciais clientes que tens propriedades no local e de os encorajar a perguntar.

Independentemente do que pretendemos comunicar ou do formato, certifica-te de que estás a aproveitar o teu conteúdo das redes sociais de forma única:

Inclui uma CTA na publicação para responder, comentar ou enviar uma mensagem para a tua conta do Instagram. Sei que isto parece óbvio, mas temos de dizer ao público o que precisa de fazer para acompanhar e agir em relação aos seus sentimentos ou às novas informações que recebeu.

Por outro lado, os compromissos e as interações nas redes sociais também podem ser utilizados para compreender melhor o nosso público. Ao realizar sondagens, inquéritos ou outras actividades de recolha de dados no X ou no Instagram Stories, podemos avaliar o nível de interesse em locais e/ou propriedades específicos.

Aqui tens uma sondagem que fizemos no Instagram do Doorloop. Sabemos que os Loopers utilizam as nossas plataformas para diferentes fins. Mas para compreender melhor quais as funcionalidades de que mais gostam (e o que podemos melhorar), fizemos uma pergunta simples como “Qual é a tua funcionalidade favorita do Doorloop?” para instigar o envolvimento e obter feedback direto.

Isto é essencial para maximizar os compromissos, reforçar a presença online e alcançar um público mais vasto nas plataformas de redes sociais. Desenvolver um calendário de conteúdos será benéfico para planear e programar as publicações com antecedência, garantindo assim que tens um fluxo constante de conteúdos publicados para os teus clientes.

Outro aspeto a ter em conta é a hora da publicação. Há dias e horas ideais em que o teu público está mais ativo e envolvido. Planeia a tua agenda de publicações em torno dessas horas, para que possas maximizar o desempenho de cada conteúdo que crias.

Como profissionais do sector imobiliário, estamos muitas vezes a fazer malabarismos com uma dúzia de coisas diferentes ao mesmo tempo. Por isso, muitas vezes acabamos por negligenciar as nossas responsabilidades promocionais. Para contornar esta situação, o melhor é planear o conteúdo com semanas ou meses de antecedência. Concentra-te no seu desenvolvimento durante alguns dias e terás material para programar durante dias ou semanas.

A melhor coisa sobre a criação de conteúdo visual para as redes sociais é que te ensina o que funciona e o que não funciona. Graças às ferramentas de dados e de análise incorporadas nestas plataformas, obtemos informações sobre os tipos de conteúdo que funcionam com o nosso público.

Mais importante ainda, também ficamos a saber quais os imóveis que se adaptam bem a um determinado grupo demográfico de clientes. Combinados, estes dados permitem-nos comunicar as nossas propriedades de forma mais eficaz e melhorar as nossas estratégias actuais.

DICA BÓNUS: Certifica-te de que as tuas contas nas redes sociais estão impecáveis. Isto é, devem refletir a sua marca imobiliária de forma consistente e conter todas as informações de contacto necessárias. Isto transmite profissionalismo e fiabilidade mais do que pensa.

Os conteúdos visuais são um pilar para uma venda eficaz no sector imobiliário. Com eles, damos aos clientes uma sólida perceção e compreensão do investimento que estão a fazer. Isto, acima de tudo, ganha a sua confiança e solidifica a nossa imagem como agentes imobiliários fiáveis e de confiança entre eles.

Para além do objetivo de vender, devemos também esforçar-nos por fornecer informações aos nossos clientes. Se queremos realmente ajudá-los a comprar uma casa onde possam construir o seu futuro, é importante dar prioridade às suas necessidades – tornando-as o ponto central do nosso conteúdo visual.

Através de conteúdos visuais, podemos informá-los sobre tendências importantes que podem afetar as suas compras. Ou mostrar-lhes como uma comunidade será boa para o seu bem-estar. Mostra-lhes que esta propriedade é ideal para construir o seu futuro – independentemente da forma como o imaginam.