--- url: 'https://piktochart.com/pt-br/blog/a-ia-na-forca-de-trabalho-inquerito-de-2025/' title: A IA na força de trabalho (inquérito de 2025) author: name: Justina Hwang url: 'https://piktochart.com/pt-br/blog/author/justinahwang/' date: '2025-06-27T15:47:41+00:00' modified: '2026-03-31T23:07:26+00:00' type: post categories: - Consultoria - Inteligência Artificial image: 'https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/ai-in-the-workplace-survey-featured-image.png' published: true --- # A IA na força de trabalho (inquérito de 2025) Estamos todos em risco de perder os nossos empregos para a IA? Será que toda a gente usa mesmo a IA no trabalho? A equipa do Piktochart inquiriu mais de 200 utilizadores em todo o mundo para verificar se a moda da IA é exagerada. Analisámos a forma como a utilização de ferramentas de IA afectava as rotinas de trabalho dos utilizadores, as suas equipas, as suas empresas e as suas carreiras. Resumimos as nossas conclusões em seguida. Para uma leitura relacionada, vê o nosso guia sobre a [pegada de carbono do chatgpt](https://piktochart.com/blog/carbon-footprint-of-chatgpt/). **Apresentamos-te um resumo das nossas conclusões:** Também podes achar útil o nosso artigo sobre o [chatgpt do estúdio ghibli](https://piktochart.com/blog/studio-ghibli-chatgpt/). - Praticamente todos os inquiridos utilizam pessoalmente ferramentas de IA no seu trabalho. - Mais de metade estava extremamente otimista quanto à possibilidade de a IA aumentar a produtividade de toda a empresa nos próximos 1-3 anos. - Mais de metade dos inquiridos considera que é essencial para o desenvolvimento da sua carreira utilizar bem a IA. - Quase metade dos participantes considerou que a atual regulamentação governamental é insuficiente e que é necessária mais regulamentação e transparência no espaço da IA. ## Quase todos os inquiridos utilizam pessoalmente ferramentas de IA para trabalhar Praticamente todos os inquiridos utilizam ferramentas de IA regularmente no trabalho e utilizam a IA para dedicar mais tempo a tarefas criativas ou importantes. Embora a maioria dos inquiridos tenha tido de aprender novas competências para utilizar eficazmente a IA, mais de metade considera que a IA aumentou significativamente a sua própria produtividade no trabalho. Estás à procura de mais? Vê [quais os empregos que a IA vai substituir](https://piktochart.com/blog/what-jobs-will-ai-replace/). ### **Ferramentas de IA utilizadas regularmente no trabalho** - Cerca de 94% dos inquiridos que trabalham em tecnologia afirmam utilizar a IA. - Mais de 90 por cento dos participantes no inquérito utilizam a IA regularmente. - Mesmo os profissionais de marketing e publicidade, bem como os educadores e os funcionários do sector financeiro, têm a mesma probabilidade de utilizar ferramentas de IA no trabalho, com cerca de 89 a 90 por cento. - Entretanto, nos sectores do comércio a retalho, da consultoria e da indústria transformadora, 75% afirmam utilizar ferramentas de IA no seu trabalho. ![um gráfico de barras intitulado "quem está a utilizar ferramentas de IA", que mostra a percentagem de utilização por indústria, com os cuidados de saúde e a administração pública a 100% de utilização, e o retalho com a percentagem mais baixa, com 75% de utilização.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/who-is-using-ai-tools-ai-in-the-workforce.webp) ### **A IA e o aumento da produtividade no trabalho** - Mais de 50 por cento dos inquiridos consideram que a IA aumentou significativamente a sua produtividade no trabalho. Apenas 12,7% consideraram que a IA não aumentou nem diminuiu a sua produtividade. - Uma pequena minoria dos inquiridos considerou que a IA diminuiu efetivamente a sua produtividade no trabalho. Três por cento dos inquiridos consideraram que a IA diminuiu a sua produtividade, enquanto outros 3,6 por cento consideraram que a IA diminuiu significativamente a sua própria produtividade. ![dois gráficos intitulados "A IA tornou as pessoas mais produtivas": o primeiro, um gráfico de rosca que mostra a produtividade individual, indica que 50,7% eram significativamente mais produtivos; o segundo, um gráfico de barras empilhadas para equipas e departamentos, mostra que 34,7% eram mais produtivos.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/has-ai-made-people-more-productive-ai-in-the-workforce.webp) ### **Aprende novas competências para utilizar eficazmente a IA** - Quase 90 por cento dos participantes no inquérito tiveram de aprender pelo menos algumas competências novas para utilizar a IA no trabalho. Um terço dos inquiridos teve de aprender algumas competências novas, enquanto 56,1 por cento teve de aprender uma quantidade significativa de competências novas para utilizar a IA no trabalho. - Em contrapartida, apenas 11% dos inquiridos não precisaram de aprender novas competências para utilizar as ferramentas de IA. - Os trabalhadores dos sectores da tecnologia e da educação dividiram-se em dois grupos: os que consideraram que tinham de aprender a maioria das novas competências para utilizar a IA no trabalho e os que consideraram que não precisavam de aprender quaisquer novas competências. - Os profissionais de marketing/publicidade, os trabalhadores do sector da saúde e os trabalhadores da indústria transformadora consideraram que precisavam de aprender apenas algumas competências novas, enquanto os trabalhadores do sector do comércio a retalho, da consultoria e das finanças consideraram que não precisavam de aprender novas competências para utilizar ferramentas de IA no trabalho. ![um gráfico de rosca em semicírculo intitulado "Quantas pessoas precisaram de melhorar as suas competências para utilizar a IA", que mostra que 56,1% tiveram de aprender uma quantidade significativa para utilizar a IA, 33% tiveram de aprender algumas competências novas e 10,7% não precisaram de aprender novas competências.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/how-many-people-needed-to-upskill-to-use-ai-ai-in-the-workforce.webp) ### **IA: uma oportunidade para reequilibrar as prioridades** - Uns impressionantes 93,4 por cento dos participantes no inquérito consideraram que a IA teve um impacto significativo na libertação do seu tempo para trabalhos mais importantes ou criativos. - Entretanto, menos de dez por cento dos utilizadores consideram que a IA não lhes libertou tempo. - Dos que responderam que a IA não libertava o seu tempo, a maioria identificou o seu sector como o serviço ao cliente, seguido do marketing, vendas, formação e investigação. ![um gráfico de barras horizontais intitulado "A IA liberta mais tempo", que mostra que 57,7% das pessoas consideram que a IA teve um impacto significativo na libertação do seu tempo, 35,7% consideram que libertou um pouco o seu tempo e 6,8% consideram que não libertou o seu tempo.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/does-ai-free-up-more-time-ai-in-the-workforce.webp) ### **O principal impacto da IA – Fazer as coisas mais depressa ** - De acordo com os participantes, as três áreas com maior impacto global da IA foram as que os ajudaram a realizar tarefas mais rapidamente, a melhorar as capacidades de análise de dados e a ter novas ideias. - Quando lhes foi pedido que classificassem o maior impacto da IA, a realização mais rápida das tarefas foi a grande vencedora, seguida da precisão do trabalho e da melhoria das capacidades de análise de dados. - O segundo lugar para o maior impacto da IA foi a melhoria das capacidades de análise de dados, com a automatização de tarefas aborrecidas/rotineiras em segundo lugar e a precisão do trabalho em terceiro. - Por último, o terceiro maior impacto da IA foi a geração de novas ideias/ser criativo, seguido de um melhor apoio à tomada de decisões e de melhores capacidades de análise de dados. ### **A IA pode tornar-nos piores no nosso trabalho?** - As três principais desvantagens da utilização geral da IA, de acordo com os inquiridos, foram a dificuldade de verificar se os resultados da IA estavam corretos, a perda de competências por se confiar demasiado na IA e a menor interação humana. - Pedimos aos nossos utilizadores que classificassem a maior desvantagem da utilização da IA, e a sua primeira resposta foi a insegurança no trabalho. Em seguida, preocuparam-se com os problemas técnicos da IA que dificultam o trabalho e com a perda de competências por dependerem demasiado da IA. - A segunda maior preocupação dos inquiridos era uma menor interação humana, embora também estivessem preocupados com a perda de competências por dependerem demasiado da IA e com a dificuldade de verificar se os resultados da IA estavam corretos. - Por último, a dificuldade de verificar se os resultados da IA estavam corretos estava na mente dos utilizadores, seguida do receio de perderem competências por confiarem demasiado na IA e de problemas técnicos que dificultam o trabalho. ## A IA é essencial para o funcionamento de um quarto das empresas Os participantes no inquérito consideram a IA relativamente fácil de integrar no seu local de trabalho e vêem a utilização da IA a espalhar-se por toda a empresa, juntamente com um aumento correspondente da produtividade da equipa ou do departamento. A IA generativa foi, de longe, a forma de IA mais utilizada pelas empresas. ### **A utilização da IA em toda a empresa está a espalhar-se** - 78,4 por cento dos participantes afirmaram que a IA estava a ser utilizada de alguma forma em toda a empresa. - 28,7% disseram que a IA estava a ser utilizada em vários departamentos, 24% disseram que a IA estava a ser amplamente utilizada em toda a empresa e 25,7% disseram que a IA era essencial para o funcionamento da sua empresa. - Apenas três por cento dos inquiridos consideram que a IA não é utilizada na sua empresa, enquanto 18,6 por cento afirmam que a IA está a ser testada em algumas equipas. ![um gráfico de barras intitulado "quantas empresas utilizam a IA", que mostra que 28,7% das empresas utilizam a IA em vários departamentos, 25,7% consideram-na essencial, 24% utilizam-na amplamente, 18,6% estão a testá-la e 3% não a utilizam.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/how-many-companies-use-ai-ai-in-the-workforce.webp) ### **A IA tornou as equipas e os departamentos mais produtivos** - 70,9 por cento dos utilizadores consideraram que a IA tinha aumentado a produtividade da sua equipa ou departamento a um certo nível. 34,7 por cento consideram que a IA aumentou a produtividade da sua equipa e 36,2 por cento consideram que a IA aumentou significativamente a produtividade da sua equipa ou departamento. - Entretanto, 13,8% dos inquiridos consideraram que a IA não teve qualquer impacto, positivo ou negativo, na produtividade do seu departamento. - Nem todos os inquiridos sentiram que a IA foi positiva para a sua equipa ou departamento. De facto, 2,4% consideraram que a IA tinha diminuído a produtividade da sua equipa e 1,2% consideraram que a IA tinha, de facto, diminuído significativamente a produtividade do seu departamento. ![dois gráficos intitulados "A IA tornou as pessoas mais produtivas": o primeiro, um gráfico de rosca que mostra a produtividade individual, indica que 50,7% eram significativamente mais produtivos; o segundo, um gráfico de barras empilhadas para equipas e departamentos, mostra que 34,7% eram mais produtivos.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/has-ai-made-people-more-productive-ai-in-the-workforce.webp) ### **IA – um analista de dados e criador de conteúdos eficiente** - De acordo com os participantes no inquérito, as três principais formas de utilização da IA no seu trabalho ou empresa são para melhorar a eficiência e a produtividade, melhorar a análise de dados e os conhecimentos e criar conteúdos. - Quando lhe foi pedido que classificasse as três principais formas de utilização da IA, a resposta mais votada foi a melhoria da eficiência e da produtividade, seguida da automatização de tarefas de rotina e da melhoria da análise de dados e dos conhecimentos. - A segunda resposta mais bem classificada para a utilização da IA foi a melhoria da análise de dados e dos conhecimentos, a melhoria da eficiência e da produtividade e a criação de conteúdos. - Por fim, a terceira resposta mais bem classificada para a forma como a IA é utilizada no trabalho foi o desenvolvimento de novos projectos, seguido de um empate a três entre a melhoria da análise de dados e dos conhecimentos, a criação de experiências personalizadas para os clientes e a criação de conteúdos. ### **A IA generativa domina o grupo** Em termos dos tipos de IA que as empresas dos participantes estavam a utilizar, a IA generativa foi de longe a vencedora, seguida das ferramentas de IA relacionadas com o design e da IA para análise de dados e aprendizagem automática. ### **A IA é relativamente fácil de integrar no local de trabalho** - Para a maioria dos participantes, foi relativamente fácil integrar a IA no seu local de trabalho. - Apenas 7,8% dos inquiridos consideram difícil integrar a IA no seu local de trabalho. - Em contrapartida, mais de um quarto dos inquiridos consideraram que era algo fácil integrar a IA no seu trabalho e 23,4% consideraram que era fácil integrar a IA no seu fluxo de trabalho. - Por último, 42,5% dos inquiridos consideram muito fácil integrar a IA no seu local de trabalho. Os inquiridos que consideraram muito fácil integrar a IA no seu trabalho foram encontrados nos sectores da tecnologia, da educação e da saúde. ![o primeiro gráfico mostra que 45,7% das empresas têm um plano claro para utilizar a IA no futuro, o segundo gráfico mostra que 42,5% dos empregados acreditam que a sua empresa está a fazer o suficiente para a formação em IA.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/how-ready-is-the-workforce-for-ai-integration-ai-in-the-workforce.webp) ## As empresas estão a fazer o suficiente para preparar o pessoal para um futuro com mais IA Quase três quartos dos inquiridos acreditam que a sua empresa tem planos para utilizar mais IA no futuro e que a sua empresa está a fazer o suficiente para preparar os seus empregados para utilizar a IA. Os funcionários concordam: aqueles que receberam alguma formação em IA consideraram-na útil. ### **A IA veio para ficar em quase 80 por cento das empresas** - 45,7% dos inquiridos consideram que a sua empresa tem um plano claro para utilizar mais IA no futuro, enquanto um terço dos inquiridos afirma que a sua empresa tem um plano algo claro para utilizar mais IA. - Isto significa que 78,7 por cento das empresas inquiridas tencionam utilizar mais IA no futuro. - Em contrapartida, 17,2% dos inquiridos consideram que as suas empresas não têm um plano claro para utilizar a IA e 4,1% dos inquiridos não sabem se a sua empresa tem um plano claro para utilizar mais IA. ### **As empresas estão a fazer o suficiente para preparar as suas empresas para a IA**? - Quase 75% dos inquiridos acreditam que a sua empresa está a fazer o suficiente para preparar o pessoal para a IA. - 42,5% dos inquiridos consideram que a sua empresa está a fazer o suficiente para preparar o pessoal para um futuro com IA, enquanto 29,5% dos inquiridos consideram que a sua empresa está a fazer um pouco o suficiente para preparar o pessoal. - Por outro lado, 23,1% dos inquiridos não acreditam que a sua empresa esteja a fazer o suficiente e 5% não sabem se a sua empresa está a fazer o suficiente para preparar o pessoal. - Dos 23,1% de inquiridos que consideravam que a sua empresa podia fazer mais, a maioria encontrava-se no sector da educação. ### **A formação em IA foi considerada extremamente útil** - Três quartos dos inquiridos receberam algum tipo de formação sobre a utilização de novas ferramentas de IA. - Cerca de um terço dos inquiridos afirmou que os funcionários receberam alguma formação básica e 41,3% dos inquiridos afirmou que os funcionários receberam formação detalhada sobre a utilização de novas ferramentas de IA. - Para aqueles que receberam formação, 16,8% disseram que a formação que receberam foi de alguma forma útil e 73% dos que receberam formação consideraram que a formação foi eficaz a muito eficaz. ![dois gráficos intitulados "qual a eficácia da formação para a IA". O primeiro, um gráfico de barras, mostra que 41,3% das pessoas receberam uma formação pormenorizada; o segundo, um gráfico radial, mostra que 73% dessas pessoas consideraram a formação eficaz.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/how-effective-is-training-for-ai-ai-in-the-workforce.webp) ### **A IA tem as suas limitações** Os maiores obstáculos que as empresas dos inquiridos enfrentaram ao implementar a IA foram fazer com que a IA funcionasse com os sistemas actuais, problemas com os dados em termos de qualidade, acesso e privacidade, e descobrir utilizações e valores claros para a IA no seu local de trabalho. ## A maioria dos inquiridos mostrou-se otimista quanto à possibilidade de a IA aumentar a produtividade do trabalho a curto prazo A maioria dos inquiridos mostrou-se otimista a extremamente otimista em relação ao aumento da produtividade da IA nas suas empresas nos próximos um a três anos, tendo apenas um por cento manifestado pessimismo em relação aos aumentos de produtividade baseados na IA a curto prazo. ### **A maioria dos inquiridos está otimista quanto à possibilidade de a IA aumentar a produtividade das empresas** - 85% dos inquiridos mostraram-se optimistas a extremamente optimistas quanto à possibilidade de a IA aumentar a produtividade nas suas empresas nos próximos um a três anos, com quase um terço dos participantes optimistas e 53,9% extremamente optimistas. - 11,4% mostraram-se neutros quanto à possibilidade de a IA aumentar a produtividade na sua empresa, enquanto 1% afirmou não estar nada otimista quanto ao potencial da IA para aumentar a produtividade no seu local de trabalho. ## Mais de metade dos inquiridos considera que é essencial para o desenvolvimento da sua carreira compreender a IA Ao considerarem o impacto da IA nas suas próprias carreiras, mais de metade dos inquiridos considerou que compreender e utilizar bem a IA era essencial para as suas carreiras. A maioria estava otimista quanto ao efeito positivo da IA nos seus próprios empregos nos próximos um a três anos, embora a potencial perda de emprego fosse uma fonte de inquietação. ### **Compreender a IA é importante para crescer na carreira** - Mais de metade dos inquiridos considerou que era essencial para o crescimento da sua carreira compreender e utilizar bem a IA, enquanto quase um quarto considerou que era importante compreender a IA. - Isto significa que 78,3 por cento dos utilizadores se sentem optimistas em relação ao futuro da IA no local de trabalho se tiverem a convicção de que é importante ou essencial compreender e utilizar bem a IA. - Entretanto, 11,8% dos inquiridos consideraram que era um pouco importante compreender a IA, enquanto 3,6% não consideraram de todo que compreender e utilizar bem a IA seria bom para o crescimento da carreira. - Os menos optimistas em relação aos benefícios da compreensão e utilização da IA para o crescimento da carreira são os que trabalham na área da tecnologia, em especial o pessoal das TI e das operações. ![um gráfico circular intitulado "A utilização da IA é necessária para o crescimento da carreira", que mostra que 55,7% das pessoas consideram que é essencial utilizar bem a IA para o desenvolvimento da carreira, enquanto 22,6% consideram que é importante compreender.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/is-ai-use-needed-for-career-growth-ai-in-the-workforce.webp) ### **Três quartos dos inquiridos consideram que a IA irá afetar positivamente o seu trabalho nos próximos 1-3 anos?** - Enquanto cerca de dez por cento dos inquiridos se mostraram entre um pouco optimistas e nada optimistas em relação à positividade da IA afetar o seu próprio emprego nos próximos um a três anos, quase três quartos dos inquiridos estavam optimistas a muito optimistas. - 17,2% dos inquiridos mostraram-se neutros quanto ao efeito positivo da IA no seu próprio emprego nos próximos um a três anos, mas 46,6% mostraram-se muito optimistas quanto ao efeito positivo da IA para eles num futuro próximo. ![dois gráficos de barras intitulados "Irá a IA melhorar a produtividade da empresa", que perguntam até que ponto as pessoas têm esperança de que a IA afecte positivamente o seu trabalho nos próximos 1-3 anos, o primeiro gráfico mostra que 53,9% estão extremamente optimistas em relação ao aumento da produtividade através da IA e o segundo gráfico mostra que 46,6% estão muito optimistas em relação à forma como a IA afectará o emprego.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/will-ai-improve-company-productivity-ai-in-the-workforce.webp) ### **Os utilizadores esperam que a automatização da IA possa trazer um melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal** - Quando lhes foi pedido que classificassem as suas maiores esperanças em relação à IA no trabalho no futuro, a principal esperança dos participantes no inquérito, em termos de respostas classificadas, era que a IA pudesse automatizar tarefas mais aborrecidas, seguida da esperança de um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. - Em termos do número total de respostas, os participantes esperavam que a IA aumentasse a criatividade e proporcionasse um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal. ### **Preocupa-te que a IA cause perda de emprego e de competências** - A principal preocupação dos participantes, em termos de respostas classificadas, era que a IA fizesse com que as pessoas perdessem os seus empregos. A segunda maior preocupação era que as pessoas perdessem competências por dependerem demasiado da IA. - De um modo geral, em termos de respostas totais, a perda de competências e os potenciais problemas éticos, como a parcialidade, a privacidade e a monitorização, foram as maiores preocupações dos inquiridos em relação à IA no trabalho no futuro. ## Menos de um terço dos inquiridos considera que a política governamental em matéria de IA é suficientemente boa Mais de um terço dos inquiridos afirmou que as suas empresas se depararam com questões éticas relacionadas com a IA, que foram resolvidas com formação adicional e revisões de políticas. Apenas cerca de 30% dos participantes no inquérito consideraram que os actuais regulamentos governamentais relativos à IA no trabalho eram suficientemente bons. ### **A IA e o potencial para questões éticas – como resolvê-las?** - Enquanto 21% dos inquiridos não sabiam se a sua empresa tinha tido problemas éticos com a IA, quase o dobro desse número, 42,5%, afirmou que as suas empresas não tinham tido problemas éticos com a IA. - 36,5% dos inquiridos afirmaram que as suas empresas se depararam com questões éticas relacionadas com a IA. As suas empresas lidaram com estas questões éticas dando formação aos funcionários sobre a utilização responsável da IA, desenvolvendo políticas e diretrizes internas, ajustando os algoritmos da IA e utilizando ferramentas de auditoria da IA. ![um gráfico em forma de rosca semicircular intitulado "as empresas estão a utilizar a IA de forma ética", que mostra que 42,5% das empresas não tiveram problemas éticos com a IA, 36,5% tiveram e 21% não sabiam](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/are-companies-using-ai-ethically-ai-in-the-workforce.webp) ### **Os actuais regulamentos governamentais sobre a IA no trabalho são suficientemente bons?** - Esta pergunta produziu as opiniões menos optimistas sobre a IA em todo o inquérito. 18,6% dos inquiridos não consideram que as actuais regulamentações governamentais sobre IA no trabalho sejam suficientemente boas, enquanto 29,9% consideram que sim. - 8,6% dos inquiridos não sabiam se a atual regulamentação governamental sobre a IA no trabalho era suficientemente boa e 43% consideravam que a regulamentação atual precisava de ser mais desenvolvida. - Isto indica que apenas uma minoria de 29,9% acreditava que a atual política governamental era adequada, enquanto 70,2% dos inquiridos não sabiam se os regulamentos actuais eram suficientemente bons, precisavam de mais desenvolvimento ou não eram suficientemente bons. ![um gráfico de barras intitulado "Regulamentos sobre a utilização da IA", que mostra que 42,9% das pessoas consideram que os actuais regulamentos governamentais sobre a IA no trabalho precisam de ser mais desenvolvidos, enquanto 29,9% consideram que são suficientemente bons.](https://piktochart.com/wp-content/uploads/2025/06/regulations-aroun-ai-use-ai-in-the-workforce.webp)