HistorHistoria de clientes

Cómo Deborah Tan, gerente de comunicaciones de Revolut, utiliza Piktochart para crear contenido

Deborah Tan-Pink

Gerente senior de comunicaciones, Revolut

Company

Revolut
Company Website

www.revolut.com
Business Type

Tecnología financiera
Location

Singapur
Friends with Piktochart

Desde 2013

Vivimos en una era sobrecargada de información y de contenido. Con la creciente cantidad de contenido que llama la atención, los creadores de contenido y los especialistas en marketing y comunicaciones necesitan encontrar una forma creativa y segura de hacerse notar.

Esta historia da ideas sobre cómo crear contenido que funcione y permanecer en la cima del juego.

Como parte de nuestra serie #PiktoChat, Wilson tuvo una breve charla por Zoom con Deborah Tan, gerente senior de comunicaciones de Revolut, para analizar la importancia de la comunicación visual para los creadores de contenido.

Como creadora de contenidos, Deborah lleva más de 20 años en el sector. Su relación con la comunicación visual comenzó de nuevo en su carrera con publicaciones de revistas como CLEO y Cosmopolitan en Singapur.

Al darse cuenta de la creciente tendencia hacia el contenido en línea y digital, Deborah inició su propia agencia de contenidos digitales en 2013 con otros tres socios. Se enfocaron en crear contenido digital y trabajaron con marcas destacadas, como Laurel, Shiseido y Volkswagen para crear contenido visual atractivo.

Su viaje continuó con su aventura en la escena tecnológica con SmartUp en 2016. A finales de 2020, Deborah se unió a Revolut como gerente senior de comunicaciones.

La infografía como solución para el consumo de contenido

De vuelta en la época de Deborah con su agencia de contenido digital, se dio cuenta de que las infografías eran una forma emergente de comunicar contenido más allá de las publicaciones de blogs y videos.

Se dio cuenta de que un grupo particular de audiencias no estaban interesadas en consumir contenido a través de videos o artículos, y las infografías fueron la solución perfecta para ellos.

Con esa revelación, Deborah buscó en Google una plataforma gratuita de diseño de infografías y se topó con Piktochart. Se inscribió para una cuenta y comenzó a crear infografías, y la facilidad de uso de la interfaz la convenció para que se quedara con Piktochart.

“Usarla es realmente una obviedad, diría yo. La gente me ha dicho que pruebe otra plataforma de diseño de infografías muy reconocida mundialmente, pero la probé antes y no me gustó la sensación y la forma en que funciona. A pesar de varios intentos por intentar alejarme, siempre vuelvo a Piktochart. Creo que se remonta al excelente diseño que tiene”.
Deborah Tan, gerente senior de comunicaciones en Revolut

Como cliente desde hace mucho tiempo de Piktochart desde 2013, Deborah apreció que la interfaz no haya cambiado mucho, y los principios de diseño se mantuvieron constantes a lo largo de los años.

La importancia de la comunicación visual para un creador de contenidos

Una imagen vale más que mil palabras.

Esto es cierto, ya que Deborah descubrió que solo leer contenido no funciona tan eficazmente para algunos consumidores. Además, como escritora, estaba consciente de que las palabras tienen limitaciones.

Un artículo largo puede explicar un concepto o una idea, pero nadie quiere leer eso.

“Si puedo diseñar una infografía y hacer que las palabras resalten con los colores, va a captar mucho mejor la imaginación y atención del público. Es por eso que siento que la comunicación visual es tan importante. No es porque seas diseñador, pero si pretendes contar bien una historia, la comunicación visual es algo que debes aprender a dominar”.

Mientras Deborah trabajó en su agencia de contenido, utilizó Piktochart para animar a sus clientes a probar infografías que considera más potentes que una publicación de blog de mil palabras.

Cierto contenido puede ser genial para las publicaciones de un blog, pero son más convincentes en infografías con imágenes para ilustrar un punto.

“Piktochart ha beneficiado a mi agencia porque nos dio la capacidad de poner una historia y las palabras detrás de la historia, con ilustraciones. Los clientes apreciaron no solo nuestra habilidad para escribir, sino poder transmitir el mensaje en una variedad de maneras. Así fue como la agencia inició con muchos clientes”.

En el último período de Deborah con SmartUp, utilizó Piktochart para visualizar distintos temas, como el lavado de dinero, los seguros y la identidad digital. Deborah señala que al crear contenido para las instituciones financieras, la mayoría de los clientes asumen que recibirán un documento PDF en blanco y negro con aspecto ordinario y aburrido.

No obstante, Deborah tenía a Piktochart bajo la manga para impresionar a sus clientes con una atractiva infografía.

“El punto de venta único de SmartUp es que no solo nuestro equipo de contenido es capaz de llevar tu contenido y explicarlo a la audiencia en términos laicos para que sea más fácil de entender; también somos capaces de mantener su atención con elementos visuales fantásticamente diseñados. Así fue como el brazo de contenido de Smartup consiguió un buen conjunto de proyectos cuando dirigía el equipo de contenido”.

Más allá de las infografías, Piktochart también ha permitido a Deborah diseñar anuncios, arte de portadas de podcast, currículum y mucho más a lo largo de su carrera. La capacidad de personalizar el tamaño del elemento visual de acuerdo a las necesidades individuales hace de Piktochart una herramienta visual flexible.

“Piktochart es un software de diseño similar a Adobe pero mucho más fácil, y es mucho mejor”.

Libera al diseñador que tienes dentro

Deborah tenía más de diez años de experiencia en la escritura, pero no tenía antecedentes ni experiencia en el diseño. Eso cambió cuando descubrió Piktochart y liberó a la diseñadora que se encontraba dentro de ella.

Ahora, Deborah ya no ve como un reto diseñar por su cuenta un anuncio de página completa o una revista electrónica. Si bien señala que es probable que los diseños no sean reconocidos y que sean mediocres en comparación con el trabajo de un diseñador profesional, Piktochart le ha facilitado mucho las cosas.

“Algo que nunca podría olvidar es esa sensación de satisfacción que tuve cuando pude poner en práctica esta nueva habilidad y empecé a ganar dinero. Fue doblemente gratificante”.

También señala que ha crecido hasta ser más independiente como creadora de contenido. “Con más de diez años como escritora, solamente tenía experiencia en escribir, escribir, escribir, así que no tengo muchos antecedentes en diseño. Pero haber descubierto Piktochart liberó a la diseñadora que se encuentra en mí”.

Atrás quedaban los días en que debía confiar únicamente en un diseñador para crear elementos visuales. “Cuando quiero hacer ciertas cosas y sé que un diseñador no está disponible para ayudarme con ello, puedo hacerlo funcionar con Piktochart”.

Consejos de comunicación visual para los creadores de contenido

Según su experiencia en la creación de contenidos, Deborah aconseja tener en mente una historia. Para ella, la mayoría de los creadores de contenido que elaboran infografías por primera vez tienden a insertar cada contenido en el elemento visual sin un flujo claro en la historia.

De ahí que los creadores de contenido necesiten cultivar la perspectiva de tener la historia en mente intencionalmente. Deborah recomienda tener una estructura sencilla, conformada por una introducción, un contenido principal y una lección para el público. Con esta estructura, el valor del contenido se comunica de manera efectiva en la historia.

Además, Deborah también sugiere que los creadores de contenido sean sensibles con los tamaños de fuente y que busquen ejemplos de otras infografías en línea de forma proactiva. Esto permite encontrar inspiración en los demás y evaluar qué hace que una infografía sea exitosa.

Por último, el posicionamiento de la marca es esencial para garantizar la coherencia en el uso de colores y fuentes adecuados a la marca de una organización. La característica de los activos de la marca en Piktochart simplifica este proceso, dado que permite que los creadores de contenido establezcan eso para todos sus diseños.

Sube de nivel con Piktochart

Entre las características favoritas de Deborah sobre Piktochart se encuentran los activos de marca, que permiten a los usuarios agregar colores y fuentes de marca. También valora mucho la gran cantidad de fotos de stock en Piktochart que se integran con Unsplash.

“La integración de Piktochart con Unsplash cambió el juego. En el momento en que esto se introdujo, ¡mis infografías subieron de nivel!”

En definitiva, a lo largo de su carrera Deborah usó Piktochart para crear contenido, y sigue siendo una fuerte defensora de la herramienta desde que la descubrió en 2013.